1.
小秋最近很郁闷,自己有一个随时会给自己挖坑的上司。
有一次上司电话跟她说,客户哪里有退货,你马上安排补货给客户。她急忙忙安排仓库补货。过两天仓库催要退货,小秋问上司,上司让她问客户,客户说压根就没有不良。
没有不良?她再跟上司确认,上司不认账了,说他没有交待过。
小秋没有办法,再找客户要求退回补货,客户说没有收到补货。
她懵了。
还有一次,上司叫她去拿试验室的锁匙,说是晚上要检测一批货。
小秋去拿锁匙的时候,得知试验室没有人值班。哪谁来加班?试验室的仪器价值不菲,万一弄丢了,谁负责?加班的人有没有执证上岗?
这次小秋多了个心思,仔细地问上司。
上司大概觉得她问得太多,最后说不安排加班了。
小秋心里又是一寒,如果她真按上司的吩咐屁颠屁颠去拿锁匙了,万一出事了上司又不认账,责任谁负?还不是身为下属的她!
小秋想辞职,但又不甘心,她不明白,上司为什么这样针对自己。同时她也不知道,上司是只什对自己,还是对所有人都这样。
其实,小秋只是不了解职场规则。
人在职场走,哪能不掉坑。有些坑来自同事,有些坑来自下属,有些坑来自上司。
尤其碰上不愿负责没有节操的上司,职位比你高,德行比你深,这样一来,背锅的活肯定免不了有你一份。
有人觉得无法避免,又无可奈何。
但是,背锅不是我们的本意,我们不乐意背锅。即使是背,也要背得明明白白,你情我愿。
那么,面对上司挖的坑,我们要怎么处理呢?
2.
首先,解其事,究其因。了解一下上司为什么会给你挖坑。
除非你上司真是个任性而为,随心所欲的人,否则他不可能无缘无故地给你挖坑。尤其当你知道这个坑是专为你而设的时候,你就要特别拉响警报了。
以下列罗的三点,有助你反省平时有没有触碰到上司的“雷区”,让他想给你挖坑。
有没有跟同事抱怨上司,说上司的坏话。
不要以为能听你倾听的都是好同事,好死党。老话说世上没有不透风的墙。
你这边跟同事抱怨上司有多爽,转头你上司听到这些坏话就有多生气。
职场无真友(虽然也未必全对),出言需谨慎。
人家说打狗也要看主人,你站队也得知道上司毕竟就是上司呀。哪怕对方先引诱你说上司的不是,你也千万不能中计。
一个不能在同事前面维持上司,肆无忌惮说上司坏话的人,上司又怎么会让你好过?
2.本职工作有没有做好,让上司不满意。
一旦上司给你挖坑,就表示你是可以牺牲的人。可以这么说,能被牺牲的人,都是不重要的人。
你要反省在自己的本职工作中,是否表现得不尽如人意,或是表现不够好,所以才会被上司拿来当棋子用。
发现有,请务必改善。如果你后续还是没有提升本职工作的效率,上司还会继续给你挖坑。
你踩坑人的身份不会变,会变的只是上司行使你这个身份的内容(不同事件),时间和地点而已。
3 .上司认为你威胁到他了,故意给你挖坑
可能是由于误会,可能是事实,总之,上司认为你手上有足以威胁到他的证据或某些东西。
他为了自保,不得不给你挖坑,最终的目的是为了让你远离他或是离开。
你如果觉得委屈,自认为手上并没有威胁到上司的东西,那也不必介怀。找到合适的时机,消除误会。
但如果你真有威胁到上司的东西,但却不自知,仍想去化解,那就非常尴尬了。
上司恼羞成怒之余,说不定当场就会把你扫出门。
所以,要非常清楚自己手上是否有上司的把柄,让上司意误到你不会对他造成威胁。
4.确认上司是否故意考验你,以挖掘你更深的潜力。
有一种危机往往是机会,就看你能不能分辨出来,能不能转危为安。
如果上司给你挖坑是为了考验你,而你气冲冲地找上司算账,那么,你的大好前途也就付诸东流了。
如果你没有办法确认上司给你挖坑是否考验你,那么最好的办法,就是把这个坑踩平。
来一次踩一次,踩一次要成功一次。
这样,你上司就会很快对你印象改观,甚至还会觉得你大有可用。
3.
当你大概了解上司给你挖坑的原因后,找到对应的解决办法就容易得多了。
那么,回到之前的问题,面对上司挖的坑,我们要怎么处理呢?
或者换一种说法,怎么把这个坑踩平。来一次踩一次,踩一次成功一次?
这里有几个小招供大家参考:
1 遵守公司规章制度,按流程走。
很多时候上司能把你坑进去,恰恰是利用你的弱点:认为对方是上司而额外开恩。
如果你按照公司的规章制度,按流程走,能避开十之八九的坑。
小秋之所以能被上司屡屡埋坑,就是因为不按流程走。
客户投诉产品不良,应该要有退货;哪怕没有退货,也该会有不良报告或正式通知。
仅凭上司的一通电话,你都无法判定事情是真是假,就匆忙给客户补货。
退货的流程是这样走的吗?公司的规章制度你不遵守,出了事你不背锅谁背锅?
幸亏后来那件事小秋想起了要按正常流程走,否则真出了事,她就等着被炒掉了。
2 留下有力的证据
剩下的一两成坑,就要靠证据来扳平了。
这些证据包括纸质的,电子的,等等,要能证明自己清白的。最好上面有上司签字承认。
白纸黑字,往往赖不掉。即使上司到时不承认,在证据面前,也无法抵赖。
老王深知自己的上司是个老赖,往往在上司交待自己处理事情时,都会特别留个心眼。
重要事情都要上司签字确认,或是电话录音。小事他就往往保留电子证据。
这样好几次“救”了他的命 。事后他无比幸庆自己的先见之明,免得跟上司展开“手撕运动”。
3 有些不影响工作前途,不影响绩效的坑,跳了就跳了吧。
有些时候,领导也会犯错,但又无法当众认错,为了维持领导尊严,需要将过错推给下属。
对公司来说,这样反而是损失最小的。
所以遇到这样的坑,我们也可以自己衡量一下,没有太大的损失,或是相对来说,损失比较小,就认了跳了吧。
比如说上面的老王,虽然他也精,但是他也曾经义无反顾地替上司背过锅。
有次客户来访,上司没通知,结果客户来到了,资料没准备好,产品没准备好。
客户很生气,上司于是把责任推到老王身上,老王自是清楚该怎么选择,当着客户的面爽快地承认自己有错,并承诺客户后续不会再犯同样的错误。
好说歹说,总算把客户哄得气消了不小。
上司也因为这事感激老王,日后反而少给他挖坑了。
4 确认上司的为人,决定是否换工作或是申请换岗。
最后还有一个选择,就是选择自动离开,不要继续呆在这个上司身边了。
在这之前,得确认上司的为人脾性,建议你们之间进行一次客观的平静的谈话。
将你为对方踩过的坑列举出来,给对方明说,希望翻篇,不要再有类似的事情发生。
同时跟对方说明你的底线在哪里。
如果你觉得对方不可能会改正,还希望呆在这个公司的,建议上司停止挖坑。或是申请换岗。
不想再留下,决定要离开,也跟对方说明。
一旦要谈,尽量开诚布公地谈,一次性谈妥,免得谈不成对方日后反给你继续挖坑。
4.
踩坑是一种职场现象,一种以强凌弱的欺压。
既然是欺压,自然就会有不情愿,或有反抗。
但往往,你的能力决定了你的抗压程度。
在踩过的坑中快速地吸取教训和经验,然后转化成你的能力,是你得到的最好的“礼物”。
但如果你没有足够的能力,那么,你就要注意以上几点,尽量避开“坑区”。
职场永远是一个名利场,没有绝对的好与坏,也没有永远的朋友和敌人。
你的上司足够精明,自然会明白“宁可小看白头翁,不可小看涕鼻虫”的道理。
小人物也有可能成为不可触及的人物。他无法预估,你日后的成就是不是在他之上。或是,会不会转个弯,再度跟你有利益关系。
所谓今日留一线,日后好相见。
最后希望我们在职场中都能尽量少走弯路,少踩雷,少掉坑。
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