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我学领导力之进阶之路

我学领导力之进阶之路

作者: 宏磊_d9e2 | 来源:发表于2019-01-13 11:29 被阅读100次

    一、学习方法

    1、目标:一周时间通过学习领导力,形成知识输出。

    2、思路:收集并学习资料,形成自己的理解,整合形成一篇有关领导力文章。

    3、资料:樊登可复制领导力+哈佛最受欢迎的领导力课程;得到宁向东的清华管理学课+刘澜领导力30讲+其他领导力整合;百度领导力

    二、概念(what)

    领导力的概念很多,领导是一门艺术,没有公认的定义。领导力是一种关系,是存在于领导者和被领导者之间施加影响的一种关系;领导力是一种能力,是引领众人(追随者)去一个未知地方的能力。是在充满不确定性的领域里,向众人交付了一种确定性的能力。权力是领导力的基础,本质是影响力。

    黄渤自导自演的一出好戏是个很好的例子,在荒岛上,小王(王宝强)、张总(于何伟)、马进(黄渤)三个人都分别展现出了领导力,更像是三个不同阶段的领导力(物质保障,合作效率,精神愿景)。

    领导力不是头衔、特权、职位或者金钱,领导力是责任,解决问题、承担问题、承担失败(责任到此为止)的责任,是行动。领导的结果,不取决于你明智不明智,有没有高明的战略。而是你能不能说服你的手下人,摆脱原来惰性和感情,相信你的判断和选择,跟着你往黑洞洞的陌生地带一起进发。

    1、领导力vs权力

    权力和领导力有相同之处,都是指对别人施加影响的能力。但实际上权力和影响力有本质区别:权力是一种组织形式,而领导力是无形的,是心理上影响他人的能力;权力是一定组织所赋予的外在力量,领导力是领导者通过自我修炼而形成的内在品质;权力只是领导力量的暂时行为,领导力则是领导力量的长远保证。

    职位权力:报酬权力、强制权力和合法权力;个人权力:专家权力、参照权力、信息权力。个人权力是拉力,职位权力是推力,领导力主要用拉力,而不是推力。

    2、领导vs管理

    领导和管理的区别的本质:驱动力不同。管理的核心驱动力是“怕”。员工怕老板,担心做事情做不好,担心完不成KPI,后果是工作往往只是交差、应付,没有创造性,也没有责任感,长此以往,还会导致团队的不和谐。“领导”的核心驱动力是尊敬和信任。员工对老板有着充分的尊敬和信任,相信跟着你能成大事,才会真正投入到工作之中,尽心尽力。用怕来驱动团队,这个行为就叫做“管理”;而用尊敬和信任来驱动团队,就叫做“领导”。领导者是通过营造氛围来提升绩效的人;管理者通过权力和制度。

    沃伦本尼斯:“管理者正确地做事(执行),领导者做正确的事(决策)。”

    约翰科特:管理是维持秩序,领导是实现变革。

    在《领导学》中有以下区分:

    1)提供指导

    管理:制定计划和预算;关注利润底线

    领导:设定愿景和战略;关注未来前景

    2)团结追随者

    管理:组织和人员分配;导向和控制;设定界限

    领导:形成共享的文化和价值观;帮助他人成长;减少界限

    3)建立关系

    管理:关注目标——生产销售产品和服务;权力基础是所在职位;角色是老板

    领导:关注员工——启发和激励下属;权力基础是个人影响力;角色是教练、帮手和公仆

    4)培养个人素质

    管理:感情上与人保持距离;专家思维;善于交谈;作风保持一致;能洞察组织事务

    领导:与员工谈心;开放式思维(留心细节);善于倾听(交流);喜欢变化(有勇气);能洞察自己(个性)

    5)创造成果

    管理:保持稳定;形成高效的组织文化

    领导:带来变化;形成追求完美的组织文化

    三、内涵

    1、特质

    即是领导力展现的方向,又是领导力的修炼方向,概括十六字:自信乐观,诚实正直,自我驱动,勇于担责,展开说包含以下方面:

    ①个性特征

    精神饱满

    富有活力

    精力充沛

    ②才智和能力

    聪明、有认知力

    有知识

    有判断力、决策力

    ③个性

    乐观

    自信

    诚实和正直

    热情

    个人魅力

    有领导愿望

    独立性

    ④社会特征

    社会性、人际交往能力

    合作精神

    寻求合作的能力

    机智、灵活的交际手段

    ⑤与工作相关的特征

    有动力、有追求卓越的愿望

    完成目标的责任感

    面对困难时有坚韧不拔的精神

    ⑥社会背景

    教育

    流动性

    2、模式

    领导模式多种多样,是根据不同的个人特质、环境因素、管理需要演化而成,不存在绝对的好与坏,适合的就是最好的。《宁向东的清华管理学课》中,将领导模式划分为五种:硬权力、能力型、情感型、团队型、战略型。详解了三种情境:创业领导力、女性领导力、中层领导力。

    3、权变思维

    一个组织、一个领导者该选择什么样的领导模式,其实,是权变的,是需要根据情况自我设计的。不仅仅是在领导模式设计上,在任何的管理问题上,领导者都需要懂得因时因地、有所区分地解决问题。而在领导模式上,权变思维的核心,就是要从追随者特征和领导情境这两个方面做文章,寻找一个恰当的实现方式。

    4、领导力模型

    学习力,构成的是领导人超速的成长能力;

    决策力,是领导人高瞻远瞩的能力的表现;

    组织力,即领导人选贤任能的能力的表现;

    教导力,是领导人带队育人的能力;

    执行力,表现为领导人的超常的绩效;

    感召力,更多地表现为领导人的人心所向的能力。

    四、提升方式:演

    班尼斯说,领导力不是天生的,而是后天造就的。领导只是想充分自由地表现自我。

    当你第一次演戏的时候,你是在演另外一个人,当你演了一百遍以后,你演的就是你自己。

    1、十句口诀

    《刘澜北大领导力30讲》中总结了10句口诀心法:

    第一句话:我来——承担责任。面对一个集体难题,你挺身而出承担责任,说“我来”。你对上级和平级说“让我来”,对下属说“跟我来”。其实“让我来”就是横向领导力,能否聚集周围的资源、主导一件事,本质上跟职务大小关系不大。

    第二句话:我不知道——解决难题。面对一个挑战性难题,即使你已经有了答案,你也说“我不知道”,动员他人自己去发现答案。勇于说“我不知道”,不带成见的去面对问题,并且因为“我不知道”,会给团队其他成员浮出水面的机会。动员群众解决问题,让专业人士在团队中发挥更大作用。当然,说这句话的时候,有一个前提,那就是“已经拥有权威”。

    第三句话:你觉得呢——密切联系自己的队员。当下属向你请示时,你问:“你觉得呢”?这个问题启发思想,激发情感,建立关系,推进行动。多问“你觉得呢”,不仅仅是一种激发他人主动思考的方式,还是一种与队员广泛建立关系的好办法。

    第四句话:我讲个故事——制造同一场景和处境。讲故事比讲道理更能动员群众。领导者要讲四种领导力故事:我是谁,我们向何处去,我们为什么要变革。特别是把“我的故事”变成“我们的故事”,把大家拉入同一思维场景。

    第五句话:我教你——当一个好老师。领导者需要在五个层次上当老师,因此这句口诀有5种具体说法:“照我说的做”“我说给你听”“我做给你看”“你说怎么做”“你为什么做”。精确地使用赞赏和批评的工具,帮助别人实现真实的成长。而且这一能力,可以通过反复练习获得提高。

    第六句话:不要紧——从失败中学习。允许积极试错,而且善于重新定义失败。一个团队对失败的坦率程度和界定方式,决定了这个团队长远的出息。失败不是坏事,而是善意的提醒,成功的过程,有益的发现,学习的机会。

    第七句话:学到了什么——反思。领导者需要(引导他人)在三个层次上反思。问自己(和他人):你要改变行动吗?你要改变目标吗?你要改变心智模式吗?一个团队应有一套完整的反思机制,彻底放下情绪和利害关系,展开反思与学习。

    第八句话:为什么——深度思考。领导者要问三种“为什么”:找原因(决策思考),找目标(系统思考),发现组织很隐喻(隐喻思考),以及“为什么不”(整合思考)。不要陷入应激反应模式中,用李笑来老师的话来说,就是启动“元认知”,它能让你紧盯目标,保证动作不变形。

    第九句话:我是谁——认识自己。问自己(和他人)四个问题,动态地认识自己:你的热爱是什么?你的擅长是什么?你的机会是什么?你的愿景是什么?

    第十句话:我该是谁——成为自己。界定三个两难抉择:你该是听从自己,还是听从他人?你该是追求结果,还是坚持原则?你该是坚持这个原则,还是坚持那个原则?“做你自己”不应该是“Be Yourself”,而应该是“Make Yourself”,创造出一个你自己来

    2、七个关键问题:

    ①设定你的愿景与关键要务

    ②管理你的时间

    ③给予反馈,接受反馈

    ④接班规划与工作授权

    ⑤为你的团队把脉,作出相应调整

    ⑥领导人要成为团队的典范

    ⑦发挥你的潜能

    3、重要的事情说五遍

    在日本企业中,领导给员工交代工作任务,一般需要交代五遍。

    第1遍,交代清楚事项;

    第2遍,要求员工复述;

    第3遍,和员工探讨此事项的目的;

    第4遍,做应急预案;

    第5遍,要求员工提出个人见解。

    经过这样的复杂流程,可以确保员工充分理解做事的目的和方法,减少后续失误的可能,避免徒劳无功,防止“重做”的风险。而重做是企业最大的非必要成本。

    4、游戏思维提升领导力

    特征一:共同目标

    要给团队设置一个宏大的目标,使得大家集体向目标前进,形成凝聚力;

    特征二:及时反馈

    要对员工的行为作出灵活、准确的有效反馈,让员工有参与感,进而产生价值感;

    特征三:清晰明确的规则

    要为工作设置明确的规则,让所有人有规可循、有章可售,打造公平环境;

    特征四:自愿参与

    要尊重员工的意愿,培养员工参与工作的自觉意识,推动工作进程。

    有了这四个特征,工作对于员工而言就不再是压力,而是能够乐在其中、创造价值的事业。

    5、技术

    ⑴倾听和提问是一门学问

    倾听他人是交流的开始,要保持专注、深呼吸,给对方安全感,让对方说出心中的想法。

    提问时,要多提开放性问题,而不是封闭性问题。封闭性问题包括“是不是?”“对不对?”“好不好?”限制了对方的回答,往往会引起对方情绪上的抵触。

    与之相反,开放性问题即不留预设的问题,没有引导的倾向性,如“你觉得怎么样?”“你有什么想法?”这种问题可以激发对方的谈话欲,让对方更多地说出自己的想法,觉得自己受到尊重。

    倾听的最高境界是要学会反映情感、学会反馈。反馈是塑造员工行为的最重要的工具。

    ⑵分类反馈

    员工做对了事,我们给他反馈,这是正面反馈;员工出现了失误,我们给予批评和指正,这是负面反馈。

    零级反馈指的是没有能够及时反馈,给出的反馈为零。领导者看到员工的表现,把自己的评价和想法放在心里,没有及时告知员工,这是零级反馈。零级反馈往往会打击员工的积极性。

    一级反馈比零级反馈略好,给出了反馈。领导者在看到员工的表现后,给出评价,如“小张,干得不错!”“这个想法好!”但是一级反馈还是不够的。

    领导者真正需要掌握的是二级反馈。二级反馈是在一级反馈的基础上再进一步,不光要求领导者说出对员工的评价,而且要给出理由。

    小张干得不错,到底是哪里不错?这个想法好,到底好在哪里?这些都需要向员工说明清楚。这样才能让员工获得最大的动力,让他(她)知道自己工作的意义。

    学会反馈,员工更有干劲,团队也会更加和谐。

    ⑶BIC工具

    在做负面反馈时,最重要的是要做到“对事不对人”,BIC工具:B代表Behavior(行为),I代表Impact(影响),C代表Consequence(后果)。

    B:谈及对方行为的时候,要说事实而不是说观点。比如员工经常迟到,找对方谈话,不能说“你又迟到了吧”,而应该说“九点上班,你是九点十分才到吧”,这样就可以避免预设对方是不负责任的员工,构建谈话的基础,让对方更容易听进去。

    I:这部分需要谈及影响,这种影响是短期的、局部的,比如员工没有按时完成任务,导致项目延期,整个团队受到了损失,要一起加班。谈及这一部分可以警醒员工之后注意。

    C:后果指的是长期后果,比第二部分的影响更为深远。在这一部分里需要注意的是,不能只谈公司(团队)的深远影响,而要尽量和员工本人的长期发展挂钩,让对方清楚这些失误、错漏关系到他自身的核心利益。只有这样才能真正引起对方的重视。

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