6月22日,我下班后去考察朋友推荐的一家健身馆。City sports并不是离我家或者我工作单位最近的健身中心。但是我一去就有一位销售人员热情的接待了我。
这家Gym新开一年多,里面的设施都非常的新,而且齐全。有小朋友的日托中心,有室内游泳池,室内瑜伽,球类运动的场地。还有桑拿和Jacuzzi。所有我需要的设施一应俱全。对于环境我表示非常满意。而且服务跟24hours比,他们多一项可以带客人的服务。我在权衡这些利弊后,心里想就在这家办会员。这个热情的销售估计看出来我很满意。所以竭力想让我当天就在他那里办会员卡。
我比较犹豫。因为当天我并没有准备要开始健身。我的计划是27号开始我的健身游泳。
这样两个月后,我回国就取消。如果当天开,那么从22号到27号这几天的时间相当于我浪费了使用权。我一向都是对时间计划比较精细到小时和天的。所以被人劝说的时候没有立刻答应他。
结果这位销售怕我这单生意跑掉 。特意叫来了经理,跟我说只要我今天愿意在他手上开卡。那么激活的日期可以帮我写成27号。我看他那么热情,而且确实有一个经理模样的人来帮我签协议。我就想反正都是要办卡,不如与人方便,就在这里办了。让他27号在帮我激活好了。
我还约了一个一小时的tour。据说有专人会来教我如何使用各种器械。于是我刷了129.98刀。作为两个月的费用。我问他们是不是只要我在27号之前取消,就可以只扣2个月的会费。回答是肯定的。
结果,到了今天。也就是7月25号。我去取消会员。前台接待说我的合同上写的Billing 是22号。我一查我的信用卡记录,果然多被收了一个月的钱。现在取消的话,截止日期会是9月20号。而不是预期的8月25号。当时我就知道自己被骗了。
于是找他理论。接着前台就开始走套路,要我打什么咨询电话。我说我不打,我要见当时买我东西的销售。她各种客套的讲了一堆不是重点的推诿之词,一直说我的记录就是22号。说那位销售可能不在。结果好巧,我一回头,正好看到了当时卖我东西的销售就坐在最后一排。我立刻要求跟他交涉。这个女的过去跟那人讲了一会,那个人看到并且认出了我。却没有过来。前台回来之后承认了,我说的情况属实。并且说那个销售现在没空。
她说她要给另外一个部门经理申报这个情况。得到对方的回复之后才能帮我解决这个多收了我一个月钱,而且biling日期不对的问题。我问她多久才能回复我。答曰,这个是经理私人邮件,她已经发信询问,但是不知道对方什么时候可以看到。我显然对答复不满意,但是也无话可说。一肚子火很想对那个叫rb的销售发。好不容易打上了照面。人家倒好,先发制人,对我笑着说:I am yelling at her to the problem. 一句话把自己的责任和对我的欺骗推卸的没影了。
真是好功夫好嘴皮子。出来之后我一路开车一路气。气自己受骗上当,气后续的人员各种踢皮球不肯解决问题。
city sports 四点让我很火大
1.销售说这里的tour全部免费,你有什么器械不会用,会有一个专门的教练来跟你解释怎么使用这些器械。
现实是:第一天约到的tour只有4:00才来一个年轻训练员。从头到尾只有10分钟实在带我work out。其它时间全部都在推销叫我买他们的私教课程。
2.销售说只要我22号开卡,可以帮我激活日期改成27号。
现实是:口说无凭,出票日期就是停留在了22号。见证这件事情的经理,不在这个地方常驻,也没有在文字上证明我们上述要求属实。最后我跟前台理论,他们要用邮件去找这个经理求证这件事情。大大的浪费了我的宝贵时间。而且让我处于极其被动的状态。
3.销售的态度开卡前和出问题后,态度相差太大。明明忽悠我了,最后连个道歉的态度都没有
现实是:当时为了拿到我的单子,答应我的要求。最后全是与事实不符合!
4.关于每个月加20 可以带朋友的服务。
我以为是只有当月买了就当月加20元。谁知道,他们自动每个月都会多给我扣费20刀。也就是说。如果我今天不发现这个问题。他们会一直乱收费。
依据就是当时跟我打出来的那张纸。而我就单纯的相信了他们的一派胡言。
综上,原则就是原则,不要为了成全别人,方便别人。动了一点好心。让自己浪费很多宝贵时间,金钱。跟人争论本来就不愉快,拿着道理还论输了更是哑巴吃黄连。
网友评论