什么样的客户不太可能买车？
同时出现这些行为的客户不太可能买车：
（1）东张西望到处溜达
（2）对价格不敏感，装做不差钱
（3）说话中出现较多的专业名词或术语
（4）不表现出对特定车型的喜好
（5）只在车子周围转而不触碰车子任何部位
哪些客户可能会买车？
出现这些行为的来店客户十有八九会买车：
（1）询问优惠政策的具体内容；
（2）在洽谈桌上洽谈20分钟以上；
（3）在座椅上体验车辆空间；
（4）多次试探销售价格底限；
（5）愿意接受销售员提供的服务；
客户爱挑产品毛病怎么办？
当客户抱怨产品的时候，销售员不要着急，但要在心里面有个清醒的认识，客户之所以有抱怨，在很大程度上是因为他的心里有一个作为参照标准的满意产品。如果没有一个作为参照标准的产品，那么就无法判断什么是好产品，什么是差的产品了。
当实际的产品与参照产品有差距时，客户就会抱怨。所以，聪明的销售员要善于摸清客户的参照产品，尽量降低客户的期望，从而把抱怨消灭在预防阶段。
如何给产品卖个好价格？
急于出售的产品总是卖不起价，甚至要赔本做买卖。比如，印度卡纳塔克邦家庭总是急于把女儿嫁出去，平均每个新娘的嫁妆相当于新娘家庭6年的收入，一般要50致100万卢比（1980年）。
同样，销售员在销售产品时，如果急于求成，就容易在价格谈判时处于被动，如果显得产品紧俏，不愁卖，那样反倒可以卖个好价钱。
会卖高价车的高手，会在客人挑到满意的车型后说：“您真是好眼力，挑到一款我们目前最畅销的车型，开在路上肯定让您神清气爽，停在小区都令人羡慕。这是刚上市的新款，卖的比较好，只剩下最后两辆现车了。”
客户问：“这车卖多少钱？”
销售员回答：“这个款式的车型比较紧俏，价格有点贵。”
客户问：“有优惠吗？”
销售顾问说：“优惠？这么紧俏的车型，不加价就已经算不错了。”
之后，客人愿意花高价买下它的可能性就更高。
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