对于刚刚毕业的学生进入职场后,可能会出现种种的不适应,也可能出现种种疑惑,在学校的那一套方式方法搬到职场中会出现种种障碍,怎样才能快速适应职场生活呢?并取得上级和同事的信任呢?
首先,先让我们了解一下,学校环境和职场环境到底有啥区别?
一是游戏规则不同
也就是说,在校园环境中的你,其实扮演的是一个独立贡献者的角色,你是以个人身份来参与整场游戏;而在职场环境中,你变成了团队中的一员,你镶嵌在一个团队协作的网络里,你的行动必然会影响到网络中的其他节点。
二是评价标准不同
在学校里有比较清晰、明确并且公开的参考标准,做到了就是好学生。而在职场,你会发现这个评价标准变得模糊了、复杂了、多样了,而且还会有很多不确定性。
咨询顾问专家薛毅然老师认为,职场中的评价体系可以概括为两个维度:
1.领导把事交给你,他很放心——会做事
2.同事跟你合作很愿意、很开心——好合作
职场中,别人对你的各种描述和定位,都是来源于这两个维度的判断。
三是任务模式不同
校园里你有非常明确的任务指令,完成了这个,就等待下一个指令,也就是你的生活是被安排好的。而在职场中,没有人告诉你下一步该做什么,面对一个任务,你需要主动规划自己的时间,合理分解自己的任务。这是一种变被动思考为主动思考的转变。
在了解了职场环境与校园环境的不同,那进入职场后,应该首先转变思维方式,才能进一步做好工作。
如何快速成为一个会工作的人最关键的就是建立全局视角的思维方式。
也就是说,把自己从具体工作中抽离出来,要看一下你所做的工作是属于全局中的哪一部分。
薛毅然老师举了一个案例:
当我们在咨询公司,我们接到了一个项目的需求,我就跟新来的小伙伴说:“你去收集一下这个公司和他所处行业的背景资料,我们下午4点碰一下。”但是当天下午4点,我们在会议室碰着个公司的资料时,我发现他跑偏了,他并没有围绕人力资源管理去搜集资料,而是围绕这个公司的业务情况。虽然我们要了解这个公司的业务情况,但是我们是一家人力资源资源的咨询公司,我们搜集的资料一定是围绕人力资源相关的内容的。
所以,你看不了解我们的工作,在这里面所处的位置就可能跑偏。那么,你今天的工作是不是就白费了,而且还很可能耽误了我们项目的进程。
那怎样建立全局视角呢?
薛毅然老师提供了三种方法:
方法一:构建公司“底图”
找到公司的组织架构图,了解公司的架构,并且定位公司所在的行业,了解公司在行业中的发展。
你可以留心查看公司的网站,找到公司的组织架构图,搞清楚每个部门的干嘛的,了解公司的部门设置和岗位设置。如果网站上没有可以查看公司内部通讯录或者OA系统。
此外,对于刚入职的员工,很有必要好好看看《员工手册》。
方法二:了解任务前后工序
也就是当接到任务时,你很有必要了解一下,前一个环节是谁负责的,都做了哪些,已经做到什么程度,在过程中遇到了哪些挑战,是如何处理的?到我这个环节,我要做到什么程度,才能交给下一步同事,在过程中可能会遇到什么挑战和困难?我可以找谁去参谋一下。
当你了解了这些信息后,你看到的就不止一个点,而是能够把前后连起来一起去看。
对于刚入职的小伙伴,可能不太敢去问,怕自己漏怯。其实不问是你的损失,而且如果你不搞清楚,后面还有可能会有更大的麻烦。所以,要大胆地去问,但问之前要做一些准备。
方法三:“八卦”一点
这里的“八卦”不是同事的真八卦,而是要打开自己接收信息的各种感官,眼观六路,耳听八方。从各个角度了解公司目前的状况,而不要两耳不闻窗外事,以为跟自己手头上工作无关的信息没必要接触,会让自己错失很多有价值的信息。
转变了思维方式,具备了全局视角,那在具体的工作中怎样才能成为会工作的人呢?
前面我们提到过,会工作的两个维度为:会做事和好合作。
下面,我们就谈谈怎样做到这两点。
一是会做事
如何快速成为一个会工作的人薛毅然老师认为会做事要做到以下两个方面:结果靠谱和过程靠谱。
结果靠谱,就是说你把一件事做成了,而且达到了预期的标准,而且做得还不错。
要想做到结果靠谱,你需要一点“用户思维”,去了解用户的需求,站在用户的角度去考虑怎样才算更好。这里的“用户”不仅指客户,还包括领导、同事。
怎样才能构建“用户思维”呢?
在日常工作中,你需要可以注意三点:
1.你要有这个意识,也就是说,每做一件小事,你都要有这个意识去刻意练习自己;
2.你可以去找老员工去取取经,问一问大家在这类事情,一般都做到什么程度,达到什么标准?
3.结合自己的特点和优势,看能否做出亮点。
我们再来,说说过程靠谱,有些人也许会有这样的困惑:明明我做了很多工作,领导缺说我没有实质性的推进,这是为什么?
其实,这就是过程不靠谱造成的。
过程靠谱,就是说你在整个的事情中给人一种靠谱的感觉,跟你合作的人都很有安全感。
要想做到过程靠谱,最核心的两点是:快速启动和及时反馈。
快去反馈不仅是说你要尽快让事情有一些实质性的推进,而且你还不能悄悄地开始,你要把推进的状态同步给你的领导和同事,让他们心里有数。
及时反馈,就是你在做事的过程中,你要让对方感知到你的进度和行动,这样大家的合作网络才能够协同。
很多职场新人再遇到问题时,喜欢默默地自己扛,不愿去跟领导说,怕显得自己没能力、没本事。其实,有些问题解决不了,很可能与你的能力没有关系,而是和资源配置有关,这时候如果你的领导帮你协调一下,有些事情可能就迎刃而解了。所以,在做事的过程中,要懂得及时反馈,不仅仅反馈任务的进展情况,也需要反馈你所遇到的问题。
除了需要把事情做好以外,你还需要跟别人更好地合作,会处理人际关系。
二是好合作
如何快速成为一个会工作的人好合作就是说,这个人的合作界面很好,让人愿意跟他一起做事。
给人一个好合作的印象,我们需要注意两个原则:
合作原则第一点:在合作中认清自己的角色,界定好权责边界。
职场中的合作跟校园中的你帮我一下、我帮你一下,其实是非常不一样的。职场中每一个人都有角色,角色的背后是责任。
比如,在一个项目中,小王是主责,你是配合的角色,你要配合到什么程度,这些其实都是有边界的。
合作原则第二点:你要建立起来“我是一个好合作的人”这样一个合作界面。
薛毅然老师举了这样一个例子:
我在做部门经理的时候,手下有一个小伙伴。每次安排任务的时候,他总是问我:这件事为什么要这么做?难道不能那么做吗?这件事对我们的工作到底有什么意义?
现在回想起来,他可能是想搞清楚这件事情的全貌,可那个时候我的感觉就是非常的不舒服,给人一种质疑、挑战自己的感觉,甚至感觉他对整个部门有意见,其实他可能并不是这么想的,但是他的表达方式和沟通方式让我们觉得很不舒服。
从上面的案例中,我们可以看到,在合作中要注意自己的表达方式和沟通方式,避免让合作者产生误解。
以上就是针对职场新人“如何快速成为一个会工作的人”的一些建议。让我们总结一下:
在思维方式上要转变为——全局视角思维方式
三种方法:构建公司底图;了解前后工序;“八卦”一点
在具体工作上要做到——会做事和好合作
会做事要做到结果靠谱和过程靠谱;
好合作要认清角色定好责权和呈现友好的合作界面。
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