上游思维的终极目标是“成功避免了一个世界”，那是一个持续存在某种伤害、不公、疾病或苦难的世界。我们也学习了通往这一目标的道路是无比崎岖的，我们已经看到了途中的重重阻碍：无视问题（“我不认为这有问题”）、缺乏责任心（“这个问题轮不到我来解决”），以及隧道视野效应（“我现在没法处理这个问题”）。下面我们来学习为了“避免那个世界”，一些领袖是如何作战的。
书中说的那些“领袖”，其实是指为了实现上游思维的伟大目标而参与进来的各界人士，他们所遇到的问题在领域和重要程度是千差万别。从家庭暴力、电梯故障，到物种入侵、人行道破损，再到顾客流失和校园枪击。关注点大相径庭，但他们所用的解决问题的思路与策略基本围绕在以下7个问题上：
· 如何团结合适的人？
· 如何改变系统？
· 在哪里找到抓手？
· 如何得到问题预警？
· 怎么知道你成功了？
· 如何避免造成伤害？
· 谁来为没有发生的事情买单？
今天我们先从前三个问题学习领袖们的解题思路。
首先是，如何团结合适的人？假如你发现了一个问题，这个问题可以根据上游思维避免，而大多数人都还毫不自知。你知道单凭你自己的力量难以实现，你需要找寻一些有能力参与解决问题或与问题各个方面休戚相关的人。尽早告知他们问题所在，并找出问题原因和涉及范围，将问题全面包围。然后协调所有人的努力，防止具体问题的出现。
作者列举了冰岛青少年滥用药物，领导者采取上游行动成功避免这一问题的事迹。当时，许多人和政府机构均发现了问题所在，但没有那个部门是负责预防滥用药物的。然而，许多人出于关心都想尝试一下，这些人包括有参与意愿的研究人员、政策制定者、学校、警察、家长、青少年、歌手/音乐家、非政府组织、政府机构、冰岛各地市政府、私营公司、教堂、医疗中心、体育俱乐部、运动员、媒体工作者，以及国家烟酒专卖局。通过各界人士的讨论与研究，他们通过改变社区环境，从而改变了孩子们的行为。增加孩子和父母的相处时间，减少孩子们的独处时间；制定宵禁制度，规定不同年龄段的孩子可以外出的特定时间；增加比赛、展览、表演、锻炼等活动的频率，迫使青少年承受更多生理或心理风险；引导参加团队活动，形成集体荣誉感。再次期间，整个上游行动形成了一个完整的系统，系统中的每个参与者都扮演者各自的角色，并且针对各自的角色负全责。因为一旦让问题有了突破口，所有努力都将前功尽弃。因此，所谓合适的人就是自愿的人，这些人目标一致，将问题全方位包围的人们。团结的方法就是赋权，相信系统中的每个人，为社区、家长和孩子赋予表达的权利。团结这些合适的人后，从而形成一个自驱的新系统，实时运转，实时改变。
其次是，如何改变系统？我们上文提到了系统，系统就是我们生存的大环境，就是支配我们的规则或者影响我们的文化。上游行动就是要降低问题发生的概率，需要系统性变革，改变系统就是要改变支配我们的规则和影响我们的文化。因此难免会冲击到原来的系统，颠覆传统的观念。所以，这注定是一条难走的路。
低收入人群大多健康状况不佳，他们对生活没有掌控感，从而导致生病。即便如此，还要被各种困难围攻，他们需要寻求住所，寻求良好的教育，避免犯罪，寻找工作和健康的食物，需要同时应付一大堆事情，可以说是在夹缝中艰难求生。导致本来就不健康的身体很有可能会病上加病，出现一系列严重病症。这是一个无限死循环的系统，生活在这样的系统中，难免会过早死亡。这不是仅靠医疗系统就能避免的，要改变这样的系统是非常困难的，需要政府强有力的组织与支持。
对于鱼来说，水就是系统，水质影响鱼的健康。对于汽车行驶安全来说，系统组成包括：汽车安全专家、运输工程师，以及“反酒后驾车母亲协会”的志愿者。有成千上万的人参与其中，若这个系统得不到完善，因汽车技术、车祸、酒驾而丧生的人数将大幅提升。饮用水属于社区系统之一，社区供水中加入微量的氟化物，对于防止蛀牙非常有效。一项研究估计，在饮用水氟化上每花1美元，社会就可以在牙科费用上节省20美元。有些系统我们看不见，但是孩子们看得见。当我们花在手机上太多时间后，孩子可能会随便找一手机形状的替代物用手指来回滑动。我们随口吐出某句脏话后，孩子可能始终记忆犹新地去模仿。有些孩子是看不见的，对于孩子们来说，我们就是系统架构师。我们减少对孩子的不利因素，给他们报各种补习班、兴趣班，以便他们将来至少拥有一技之长。虽然大多徒劳无功，但这都是上游举措。如果大家都拿出对自己孩子一半的关注去关心一下邻居的孩子和他们的未来，这个系统会不会变得更有利呢？系统涉及人人，人人皆属系统，改变系统是每个人的事，需要每个人的参与。
最后，在哪里找到抓手？上游的改变往往需要摸着石头过河，一点点弄清楚哪些措施可行，哪些不可行，以及需要满足何种条件。阿基米德说过：“给我一个支点和一根足够长的杠杆，我就能撬动整个地球。”事实上，这句话的重点是要满足对杠杆和支点的要求。他表达的真正含义是：“如果你能建立一个帮助我轻松撬动地球的系统，那我就可以撬动整个地球！”上游的努力必须以系统的改变为终点，而在系统中找到正确的杠杆和支点恰恰是最困难的部分。用中国话说就是“万事开头难”。
2008年，在芝加哥市的犯罪浪潮中，有三位大人物共同创立了“芝加哥大学犯罪实验室”，目的是建立一个证据库，减少犯罪，简而言之，就是寻找抓手。研究发现，大多犯罪与帮派无关，都是因为一些微不足道的小事，因冲动酿成的悲剧。这项研究发现了潜在的抓手：缓解冲动、减少饮酒或者提高获得枪支的门槛。那么下一个问题就是：如何干预其中一个目标？
“犯罪实验室”发起了一项“创新挑战”，其中一个项目名叫“做个男人”。项目内容主要是吸引学生参加，并引导他们放松，互相熟络，放松戒心，培养信任。经过9个多月的实验分析，证明“做个男人”项目已经成功地让中学男生在高危场景下保持冷静，不会再将冲突升级为枪战。抓手就是突破口，就像攀岩，抓到最近的那个，才能再去抓远的那个。
系统的影响是持久的，上游思维就是针对系统找寻具体方法去改变系统，过程艰难，但效果诱人。下一篇我们学习余下的四个问题。
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