沟通对于善交际者是一个历久弥新的话题,对于不擅长者却是一个苦闷沉重的词语。人同此心,心同此理,现实往往却是刀子嘴、豆腐心,说者无意、听者有心。怎么样才能真心换真情,真情得真言,真言得欢心,心心相映呢?
佛经言:慈悲为万善之基本,众德之伏藏。所谓慈悲心,即是感恩心和同情心的升华,慈悲的心怀就是感恩善念,同情众生。感恩心从体会、忆念身边人的恩情开始,我们感受到他人的恩情越多,内心就越有力量去回报。同情心从将心比心开始,看到众生受苦而心生不忍,像拔除自己的苦那样去拔除众生的苦。
普通人好似很难做到如佛经所言的慈悲心,需要不断修行,悟道方能到达大境界。关于如何进行良好的沟通,我们听到更朴素的说法可能是同理心,心理学家认为,同理心是社会交往的基础,也是道德感的源头,调节人际关系、协同合作都少不了它。同理心就是我们从别人的感情出发、站在别人的角度看待问题的一颗心。同理心让我们放下自我去感受对方,像孙悟空一样变身成对方,从而拥有如双生般的心灵感应。
在工作中,不论跟领导还是同事沟通交流,不要将自我的观点前置,而是从他的情感出发,站在他的角度,看他需要的到底是什么。比如领导布置的任务觉得无从下手,不要想着我不行,我不会,做不了。尝试站在领导的角度去思考他到底需要什么,这个任务要达到什么目的,可以调用哪些资源来帮助解决问题。在生活中,跟家人相处也要从父母、孩子、爱人的情感出发,站在他的角度,看他需要的是什么,而不是自己想怎样就怎样。
运用同理心,你说的话别人会更爱听,你的观点别人更愿意接受,这样不但可以收获幸福和谐的家庭,还可以变得更加职业,更富有影响力,更具有管理艺术,魅力大增,无往不利,无所无能。只有放下自我,才能感受真正的爱。
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