都说熟人的生意好做,可是哪有那么多熟人啊?更有的人说成交熟人感觉不好意思,除非心里特别强大,无所畏惧。对于陌生人没有任何压力,但说到成交陌生人,好像又很困难。
说下现在卖产品普遍存在的两个现象:
1、陌生微信好友添加了你,向你发广告,发他的产品,你怎么办?是置之不理呢还是直接拉黑或直接删除?
2、你的同学、朋友、亲戚突然有一天告诉你他在卖什么产品,让你支持一下,你虽然心里极度不爽,但还是满口答应买买买呢?
作为亲身体验过这种感觉的你还认为让陌生人被动成交可能吗?
被动成交又叫无痕成交,那么什么样的成交才叫无痕成交呢?
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无痕成交就是客户主动找你购买而不是你向他推销,那么也并非直接分享给别人,那也就是我们只需要做好几件事情,然后对方就直接找我们付款,直接成交,这就是无痕被动成交。
一般成交有3种境界:
1、跪地式成交,也叫孙子成交
这种成交是最低层次的,一见面,或是一张嘴就是这个产品如何如何好啊,我这个月还差点业绩啊,帮帮我啊等等,软磨硬泡、死缠烂打,求着客户买单,发心不是为了客户而是为了自己,可能有的客户跟你耗不起就花点钱赶紧摆脱你,但是下次一定离你远远的,还有的客户根本就不吃你这套,直接不理,更有的甚至出言侮辱,所以这种成交是最没尊严的成交。
2、朋友式成交
这种成交都是有交情的,是中层次的成交。亲戚、同学、同事、朋友等等的熟人,这种相对容易,也相对较上面有点尊严,但是持续性没那么长,很可能就是一次性的支持,下次说不定就不买帐了。
3、无需成交
这种成交就是最高境界就叫无需成交,客户被动成交所以叫无需成交。
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怎样设计被动成交?
有2个心法:
1、设计流程
2、被动成交,谁主动谁就被成交
怎么样让客户做到主动呢,并不是平白无故的客户就会主动。天地万物规律都是一样,有舍有得,要想得到,先要给予,发心为谁?如果你发心是为客户,而不是先想着自己成交他这个单你能赚多少钱。要想客户所想,迎合客户需求,先付出给客户超高的价值,先给,让客户觉得他欠你的,自然就主动找你成交啦
被动成交的7大招:
1、流量池的选择
心法:找对人,成交结果80%在于精准流量,流量找对了,成交率还难吗?流量池怎么选择,那就要看你的受众群体都喜欢在哪里活动的多,在哪里活动的多就去哪里找,比如做培训的、讲课的,他们的受众群体就是爱学习的,比如荔枝微课啊,喜马拉雅啊,等等,去学习平台找,这就叫精准流量。
2、接触点设计
一句话总结:“一看见就心动”。比如你在群里别人对你一眼就心动,就想加你,为什么要加你,关像、名定是不是别人第一次接触你的信息?所以头像、名字很重要。核心是你是谁说,有没有利用价值,你对我有没有好处让我加你?
3、爆点设计
核心:一了解就无法拒绝。了解什么?当然是了解你的产品的价值。一定要打造一个爆点,这个爆点一定是低价格、高价值的,一定要高于价格10倍以上的价值,让客户无法拒绝,感觉像占了很大便宜似的。
4、培育价值设计
核心:一深入就无法自拔。让客户持续的被动成交,持续的帮你转介绍,持续的忠诚客户。那就需要对客户输出价值,要对客户绝对有用的干货,主要是思想体系设计和内部体系设计,才能让客户死心踏地的相信你,永远跟着你。不能说客户买东西我们送他个赠品这个就叫付出,叫培育,这个只是最低层的。我们要打造思想体系和内部体系必须要进入到客户的内心里面里去,植入到内心。比如:做母婴的,可以把所有的母婴客户建个群,持续的输出价值性服务,给客户讲孕期知识啊,讲育儿知识啊,让群里面的成员分享育儿必得啊,还可以讲两性、情感啊,很多年轻妈妈刚生完小孩的不适应啊,家庭啊、老公啊之间不和啊,老公外遇啊,该怎么样处理夫妻关系、公婆关系啊,等等之内的,这个就是思想体系的设计,能植入人心的,这个用花多少钱吗?这个用送东西吗,不用啊?最小的成本,最大的回报。
5、相信系统的打造
培育价值设计好了,这个就是顺理成章了,根本不需要怎么打造了。
6、成交点设计
前面都打造好了,客户一触碰就立即付款。成交点核心就是简单操作路径,尽快让客户付款,缩短付款流程,不要讲太多的废话,简单、干脆。
7、裂变点设计
这个主要是活动策划
1、活动的目的必须明确:涨粉、引流、卖产品、单纯爆光
2、活动奖品的设置:根据客户群体的需求决定
3、活动流程:参与、分享、领奖
4、工具:任务宝、集合派、进群宝、wetool
5、裂变海报的设计,让客户看到无法拒绝
6、传播种子用户的设定
裂变案例:拼多多等。
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只要遵循上面几招去做,让被动成交变的很简单。
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