11.21

作者: 杨静12 | 来源:发表于2021-11-21 18:43 被阅读0次

在心理学中,当人作出某一决策后如果被证实正确并产生了好的结果,大脑会向负责决策的区域发送“奖赏”信号,这会促进人的认知能力进一步提升,形成良性循环,这被称作“奖赏效应”

如何运用奖赏效应激发客户或者员工

1 即赏即得式奖励,指没有门槛或者低门槛让客户获得小奖励,我记得之前在注册网易注册就有红包,购买了物品再评论还可以有奖励,方便下次买东西使用,在预售中开始我会第一个出单奖励首单红包

2 多变式奖励,不确定性与概率性的奖励,通过不确定性让客户产生惊喜。做员工奖励完成任务可以做抽奖箱,设置大额奖励,或者礼品,包括会员办卡抽红包也可以设置大额奖励

3 升级式奖励,登记越高奖励越多。之前做过会员活动根据会员上课的节数多少,升级为相应的名号,最终节数越多奖励也就越高,包括员工的预售激励,之前根据做周主题,以周为单位,整场预售下来,员工获得的奖励越多,积攒星星也就越多,激发大家把整场预售奖励串联起来,做成游戏,星星越多最终奖励的金额就越大

4 超级大奖励,比如我们在预售开盘砸金蛋,我看有的团队会放苹果手机,或者平板,还有一些品牌的首饰作为大奖励,我们也可以做员工业绩第一名有个王炸的奖励

奖励机制,在预售里会有效的激励到员工的,本周做的两个团队,达到一定的定金量和资源基数,分别来赢店长的奖励,大家的积极性很不错

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