明明给部门经理汇报工作时,总是长篇大论,说了半天也没说到点子上,每次都听得经理直摇头。
又到了开月工作会的时候了,经过一个月的努力工作,明明也算取得了不错的业绩。当大家都汇报完工作轮到明明汇报时,他拿出准备好的材料,开始汇报诸如这个月见了几个客户、打了多少电话、自己独立或者和其他同事协作解决了几个问题等,当部门经理问到:“你这个月主要工作是什么,完成的怎么样,有什么成果,下个月的工作计划”时。明明顿时不知道怎么回答了,支支吾吾了半天,就是回答不上来。
这都是不会正确汇报工作的表现。不会正确汇报工作,在你的领导眼中,你所有的工作业绩几乎为零。
职场成长师蒋巍巍的《向上管理,如何正确汇报工作》将会带你了解职场中发展与晋升的秘密,教你如何正确汇报工作。
汇报工作也是展现你工作能力的一种方式,要如何正确汇报工作才能获得领导认可,达到汇报的效果呢?
一、厘清思路,三个步骤厘清汇报思路。
工作完成的还不错,当你向上司汇报时总是紧张不已,说了半天,总是抓不住重点,上司也不知道你要表达什么,越说越混乱,只能悻悻退出上司办公室。
这是因为你的汇报内容不明确,汇报思路不清晰,可以从三个步骤厘清汇报思路。
1.确定汇报内容,汇报才能有的放矢
汇报工作内容就是你得知道自己要说什么,不能前后混乱。
如工作开始前,向领导汇报某个项目想要达成的目标、项目简介、完成时限、涉及的人力和物力、最终能取得什么效果等等。那么你确定的内容就是汇报工作计划。
确定了汇报内容是工作计划,你才能围绕计划中的几点有的放矢地展开。
2.确定重点,汇报才能聚焦主题
确定了汇报内容以后,你需要从确定的内容中明确一个重点,这个重点需要用一两句话能够表达清楚。
如汇报工作进度,那么你确定的重点就是完成了那些任务及取得了那些成果,可以这样说“目前完成了多少项任务,取得了预期的成果”。
3.确定逻辑,汇报才能层次清晰
汇报有逻辑,你的汇报内容才能更清晰更直观,也才会让领导感兴趣。
如汇报工作总结,你可以先汇报工作开展情况,其次是取得的成效,再次是存在的困难或问题,最后是下步打算。这样是不是更加层次清晰有逻辑呢。
有清晰的汇报思路只是第一步,要想汇报有效,达到应有的效果。汇报时还应该突出重点,紧急工作第一时间汇报,重要工作及时报。
二、突出重点,分清轻重缓急再汇报。
你是否遇到过这样的情况,当你兴致勃勃地向上司汇报工作时,上司说“这样的小事就不用向我汇报了,你自己不能解决吗?”而有时候你没有向上司汇报时,他又会说“这样重要的事情怎么不及时汇报,出了事你负责得了吗”?
是你的上司在故意刁难你吗?其实是你不会突出重点,分不清轻重缓急。
突出重点就是你要清楚你汇报的目的是什么,围绕目的重点汇报。
如你要汇报工作计划,是希望获得领导支持计划得已实施,还是希望获得领导指导。如果是前者,你需要重点阐述计划中的亮点,实施后能取得什么样的成果。如果是后者,你就应该重点阐述计划中不完善的地方。
分清轻重缓急就是汇报工作要清楚主次先后顺序。但凡领导,他们更注重的是紧急的任务,更关注的是重要的工作,更关心的是与其利益悠关的事。
所以,汇报工作时,要先汇报紧急的,重要的、领导关心的以及与领导利益悠关的工作。
三、简明扼要,学会用三句话总结你要说的内容。
简明扼要,就是要用简短精炼的话总结你汇报的工作,让你的领导在最短的时间清楚你表达的目的。
试想一下,部门经理召集员工开部门会议,要求汇报各自跟进的项目进度。A员工用简短的1分钟完成介绍,“A项目共有5个任务,目前已完成3个任务,其余2任务预计下周完成”,而B员工则长篇大论,用了10分钟也没说清楚项目的具体进度情况。
如果你是该部门经理,你更喜欢听A员工汇报还是B员工汇报呢?
如果你不能用三句话总结出你要表达的内容,不能最短时间引起领导兴趣,你的领导是不会有耐心听你接下来的汇报的。因为他们的时间也是有限的,没空听你长篇赘述的废话。
所以,学会简明扼要地汇报工作,就是帮你的领导节省时间和创造效益。
作者说“汇报工作只占了一个员工全部工作的20%,但是这20%的汇报却决定你80%的工作效率和工作成果”。所以,注重业绩,更要注重正确汇报工作。只有通过正确汇报工作,才能让你的上司随时掌握你的工作动态,同时展现你的工作效率和工作成果。唯有如此,你的职业才能持续发展。
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