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05-认识数据(作业)

05-认识数据(作业)

作者: 记智云 | 来源:发表于2018-06-26 09:37 被阅读5次

    认识数据

    1."立即购买"功能目的及预期目标

    功能目的(完成交易,实现收入)

        让用户想要购买商品时,可以实现立刻购买

        通过购买流程的设计让用户有良好的体验

    预期目标(促进交易成功)

        提高用户订单购买完成率

        优化操作流程,简化信息结构,让用户无障碍的购买,并分享

    2.统计指标、定义 以及数据的分析

    转化率漏斗

    转化率漏斗模型,可以看出流程的整个转化的宏观情况,分析各个环节的转化率的情况,以明确转化率问题出自哪个环节。

    根据考拉“立即购买”的流程,我们可以得到漏斗模型,统计指标如下:

    (最小数据颗粒,以一天(24小时)为单位来计算)

    确认购买率= 用户点击“确认购买”的次数 / 用户点击“立即购买”的次数提交订单率= 用户点击“提交订单”的次数 / 用户点击“确认购买”的次数支付成功率= 用户“支付成功”的次数 / 用户点击“提交订单”的次数

    “立即购买页”

        详情页下单率:进入该商品页面的人数/该商品页面“立即购买”点击量

    (分析:将商品浏览量与以往的数据进行对比,对比行业平均数据,如果趋势稳定说明基本没有问题。如果趋势上升或下降,可以分析具体的原因。分析此商品对消费者的吸引程度,根据对比数据决定是否下架、更改商品描述、 更改商品在首页的展示位置等问题具体分析)

        页面后退返回率 =支付成功的订单中发生过“后退”的订单数 / 所有支付成功的订单数

    (分析:主要监测有用户为什么后退,是产品库存的问题?还是回去看描述?流程是否合理?

    “确认购买页”确认购买页选择商品的具体信息(主要关于尺码库存)

          确认购买率:用户点击“确认购买”次数/即该商品页面“立即购买”点击量

        (分析:对比平均数据,查看取消购买率是否异常)

        跳出比例:跳出此页面的人数/该商品页面“立即购买”点击量

        每个尺码的选择率:每个颜色尺码的确认量/访问总人数

    分析:根据跳出率和到货通知的数据,决定是否增加该商品的其他颜色尺码、取消部分颜色尺码、增加部分颜色尺码的库存,等等

        优惠活动跳转率:用户点击“优惠活动”跳到新页面的次数/该商品页面“立即购买”点击量(分析:以此判断优惠活动对用户的吸引力,决定活动是否继续开展、是否取消活动)

        优惠活动对用户订单完成率的影响:用户在“点击优惠活动”依然购买此商品的人数/“点击优惠活动”的总人数

    (分析:以此判断,优惠活动使用户中断了支付流程,是否值得?)

        商品税率查看比例:查看商品税率的人数/该商品页面“立即购买”点击量

    (分析:分析用户对商品税率的上涨、下调、税率的优惠的关心程度,产品向用户对税率的宣传解释是否到位)

    “提交订单页”

        取消提交率:用户关闭“提交订单”次数/“确认购买”点击量

        (对比平均数据,查看取消提交率是否异常)

        优惠券查看比例:此页面点击优惠卷的人数/“确认购买”点击量

        (分析用户对优惠劵的需求量,以此决定是否增加优惠劵的发放活动)

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