憋屈的项目管理

别人问，你是干啥的啊，我是SPM,现在都喜欢拽英文，顾名思义就是系统端项目管理。这一行，我只能说非常的苦逼，责任比天大，权力一点点。惠普的SPM 是一个大boss ,可以给团队成员打绩效，决定人员的去留，而我们的SPM 是小兵，是个仆人。

项目管理就是组织一个团队，把项目目标在一段时间内完成，就像施工包工头，在建筑要交接的时间交付出来，给你钱，给你人，给你任何你需要的资源。我们的项目是台式电脑主机从研发到量产这一段。

传统的富士康只是一个代工厂，别人给你设计好了，你按照这个设计好的，直接让工厂大批量的做，现在企业在转型，客户只提出概念，研发这一段就交给了我们，每个团队负责不同的产品线。在这期间你就要做范围管理，时间管理，成本管理，沟通管理，采购管理，人力资源管理，客户关系管理和整合管理。SPM 就是整个项目的项目经理，带领团队完成任务。专案经历RFP(request for proposal)—RFQ(request for quote)—Award—Kick off meeting(项目立案启动大会)—DB(Design 设计)—SI(System integration 系统整合)—PV(production validation 量产验证)—SMVB(small manufacture validation 小型量产验证)—PRB(production readiness build 量产准备)—MR(manufacture release 量产) 这些阶段，让产品从一个概念，到成品，到顺利进入工厂生产阶段。产品销售会遍及全球，北美，南美，选秀，中欧，非洲，南亚，中东等地，不同的site 会负责一块区域的生产，就像墨西哥工厂生产会销往美洲大陆，节约了运输成本。也正因为涉及到全球销售，在验证的过程中需要考虑远洋运输过程中的盐度，温度，湿度和落水包材环境风险，每个国家准入还需要认证，就像中国需要CCC 强制认证，工作范围涉及很广，需要考虑到方方面面。刚来的PM 做不来什么，只能从最简单的物料采购做起，这块门槛不高，只需要足够的耐心和细心即可。在这个过程中了解采购的流程和处理一些基本的表格。

稍微时间长一点的PM 可以跟着熟练的PM 了解整个的流程，顺一遍流程，也知道是怎么回事，整个阶段也是打杂，做做表格，收作业，团队成员沟通。

更资深一点的PM 是可以独立带专案，独立对客户，不管是美国的还是哪儿的，手下会有人帮忙做一些杂乱的事情，这个时候很考验一个PM 的心理承受能力，因为对客户就没有好果子吃，客户想要的是高品质，短时间，少成本，而我们需要赚更多的钱，品质达到要求即可，时间周期长一点，验证更充分，于是两方在博弈，合作中竞争，你不能忤逆客户的意思，也不能顺着客户的想法走。

在管理团队的时候，要时刻防止范围蔓延，我们要做的不是最高的品质或者更高的品质，我们要做的只是满足标准即可，客户时常会偷换概念，脑子要足够清楚，因为更高的产品质量意味着需要花更多的钱。项目时间也是经常会有争议的地方，客户希望早点完成开发，就可以产品尽早上市，占领市场，但是从RD 研发的角度，人力和resource 不够，并且同步也会有别的专案，共享资源，时间长就不能一再压缩，这中间需要跟客户不断地博弈，并且也要防止团队内的”滑头”因为每个人希望自己在安全区间给自己一些弹性，在完成开始的逻辑中，这样就有相当多的水分，团队成员不会把心里话告诉你，这个时候需要PM 很懂技术的逻辑，可以有经验去判断开发周期是多久。

成本管理

特别在专案人员庞大，涉及人员多的情况下，要熟悉会计科目，每个类别挂在哪个科目下面，预算和实际花费怎么管理才能持平。最难受的应该是沟通管理，每个人的沟通能力和性格都不一样，时刻也会有冲突，每个人也有小九九，如何判别一件事情该谁去做，谁才是owner ，怎么推动让他去做正确的事情，是一门极大的学问。任何一次沟通的失败，责任都在SPM。

PM 是一个夹心饼干，客户压迫你，团队成员处于自保，会给自己设定安全区域，你还是leader，还没权利，客户有问题，不会找别人，就找你，你要求者团队成员帮助你完成任务，既要寻求帮忙还要互掐。他们给你一份报告，错字连篇，格式乱七八糟，你要自己整合，所有的团队都丢给你，这个工作量就已足够让你疯 。

说话做事要特别小心，与客户开会之前，内部一定要先达成一致，避免开会乱说话。

与美国人开会一定要先录音，因为很多时候当场是听不太懂的，需要会后精听。

知道一件事情是谁的责任，请责任人自己站出来为自己代言，说话负责。

正式沟通和私下沟通不一样，私下怎么讨论都行，一旦到了正式场合，就需要按照流程来办事。

了解PM 的职责，scope,schedule resource ,process ,communication ,其它的工程段的事情，让专业的人来讲。

2013年8月5日来这里打酱油整整六年，抛开个人的生活不谈，独立的带了完整地专案，啥都做过，陪客户逛黄鹤楼，与美国客户对接，与最纠结的台湾客户对接，目前快要接近量产，功德圆满，中间受气很多回，不过成长也很快，考过了PMP 证书，国际项目专业人士认证。这样的成绩不知道算不算是一份及格的答卷，因为实在涉及方方面面太多，很多东西只是懂得皮毛，所以还有很多需要提升。

六年了试试水，投了几个公司，有两家面试，都拿到了offer ,薪水挺高，还很满意，代表这几年身价确实涨了，不过家庭也要兼顾，所以放弃了，怎么说呢，呆得住，也可以呆不住，可以呆在这里继续干下去，也有跳出去的底气。六年整整，到8/5 (案子量产还很巧合), 下一步不知道怎么走，还在考虑中。人生不断的寻找下一个目标，我的下一个目标是什么呢？证书照片没拍，邮件补上。

憋屈的项目管理