这里是草莓爸爸学《梁宁·产品思维30讲》的学习笔记,计划为期十天,今天是第7天的学习笔记。
学习内容:
18、用户体验的五个层次
19、怎样绘制用户体验的地图
20、服务蓝图的核心要素:峰值、终值
21、上瘾机制:用户激励系统
22、名字是你的文化资产
学习心得:
1、用户体验的五个层次:第一层:感知层,第二层:角色层,第三层:资源层,第四层:能力圈,第五层:存在感;
2、故事比数据更重要,一个好产品,往往从一个好故事开始;
3、产品体验有三个关键点:峰值、终值和用户底线;
4、对用户上瘾机制的设计就是用产品激励用户,这个方式分为内在激励和外在激励,要点是降低门槛,给用户成就感;
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