这里是草莓爸爸学《梁宁·产品思维30讲》的学习笔记,计划为期十天,今天是第3天的学习笔记。
学习内容:
03、同理心训练:怎样理解愉悦与不爽
04、同理心训练:怎样理解愤怒与恐惧
05、同理心训练:产品要顺应用户潜意识
学习心得:
1、四种基本生物性情绪:
(愉悦:满足了就会愉悦
不爽:压抑了很久的需求一直没被满足就是不爽
愤怒:愤怒就是感觉到自己的边界被侵犯
恐惧:恐惧就是边界)
2、要嘛做一个让人愉悦到爽的产品,要嘛做一个可以帮人抵御恐惧的产品;
3、一个好的销售是擅长打破防御,一个好的产品经理是压根不让用户启动防御;
4、微笑和重复是可以催眠别人,让对方卸下防御或者是绕过防御的好办法;
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