一提到沟通，就会联想到和同事间的聊天，和家人在一起交谈所描述的情景。好的沟通会带给你我更多的了解，更会增加同事间的友谊在工作中接待顾客时，好的沟通技巧也会得到顾客的青睐，更会得到对方的信任，甚至顾客会把自己当作知心的朋友，更会成为店面的老顾客。 单独的沟通方式是和顾客简单沟通后，就找不到共同的交谈语言了。所以，顾客没有找到想购买的欲望，也就放弃了继续寻找的感觉，最后离开店面，沟通失败。 好的沟通方式是需要不断的学习，提高自我的沟通的技巧，利用顾客的好奇心引导顾客继续挑选试穿，最后达到购买成交。 和同事间的交往方式=沟通、就像对待家人一样， 相处久了对方的一个简单动作，都会快速的明白，对方的需求是什么，快速帮其解决问题，时间久了会成为知心朋友，好搭档。 对待家人，沟通就像聊家常一样，更多的是包容，但我也会时常的反思一下，自己行为，是否家人能接受？那是前几天的上午，因为，上午不上班，所以我打算收拾一下家务，就随手把包包放到了床上，这时，一旁的女儿正在玩耍，就把包包里的手机拿出来玩的正起劲呢，我也没太在意。 自己找了一些，换洗的衣物准备洗一下，倒好了水，加好洗衣液，放进洗衣机里。到了中午，把洗完的衣服晾在衣架上。这时，听到她奶奶对她说，把手机给妈妈放回去，看见小家伙给我送手机，我便接过来，放到了一旁。也没有太在意手机。到了下午，我打算去上班，便拿起手机看屏幕上方有些泥土，但是，屏幕却怎么也打不开了，我这才发现，手机被小家伙摔坏了。我很生气，正打算给她点教训，我变着脸问她，怎么磕坏的，小家伙对我说：“妈妈，我磕到腿了，疼”，看到小家伙，一脸茫然的样子，我心里在想，自己平时不就是回家就抱着手机，都不关心小家伙，所以给她幼小的心灵，造成了伤害。她不喜欢我的手机，因为，我总拿着手机忽略了自己的宝贝女儿，所以，小家伙想把手机给藏起来，这样我就会更多的时候陪在她身边了。 通过这一次，我深刻反思，回家尽量少碰手机，尽量需要填写的内容，都尽量在店里完成。抽出更多的时间，来陪她，因为每个孩子的童年，都是她最重要的，给她更多的关心，给她一个美好的童年，让她开心的成长。
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