因为参加熊猫书院读书的原因，最近读了一些好书，包括沟通的艺术。在没有接触理论之前，我觉得一段关系中的两个人，就像两管化学试剂，产生反应的好坏决定这段关系的好坏。这是一个非常模糊的概念，其实隐含的就是自我概念之间的冲突问题。我对自我概念的理解就是性格和行为反应，有冲突的两个人的自我概念有可能是有冲突的，不存在对错问题。为了更好地理解对方，所以我们需要沟通，需要从言行外貌配置中找到最能平衡的形式去表达自己。在人面前说三分话也是一个很粗糙的行为建议，为了不让别人看穿自己，可能需要掩饰，需要欺骗，需要三缄其口，需要躲躲闪闪，需要压抑，都不是最优的沟通策略。我猜想所有的处世处事都会回归到根本，立足于现实，立足于自身，在合适的情况下有选择的表现最合适的自己。无论哪一面都是自己，接受任何一面的自己。
沟通，内容向度与关系向度，工作向度与私人向度，情感与内容，方式与实质，跨文化的考量，刻板印象与社会规范，认知偏差的可能，细微习惯的影响，关系动力也即通过沟通促进增进私人关系，倾听的重要性，同理心的发挥等等，对内是一种规范，增加学识，提升沟通能力掌握沟通技巧，对外则能提供一个考察人际关系的角度，也是识人论事的一种工具。敏于行而讷于言，祸从口出，三缄其口，语言的数量是不敌语言的质量的，沟通方式与技巧比沟通强度重要得多。
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