本书的开篇就很震撼，说出了组织中所有人的心声，来看看下面几段话。
“组织的定义是协同，协同则需要对话，因为并不是所有事情都可以清晰分工，只要是不清晰的事情，就需要对话来协同。遗憾的是，不管你承认不承认，中国人都是不喜欢对话的，所以中国人总感觉协同不起来。
中国人长期生活在科层组织里，社会是科层，公司是科层，朋友圈是科层，家庭还是科层……以至于整个中国都弥漫着一种科层氛围。在科层组织里，纵向和横向的沟通协调是个大问题。这些问题对于企业来说尤其致命。
就纵向沟通来说成为听上，所有下级都服从上级观点和创意，被，成为听上级这个脑袋指挥的手脚，他们不去主动感知市场的温度，即使感觉到了，也不会向上级反馈，以免多生事端，所以上级成为孤家寡人，被隔绝在市场的温度之外。
就横向沟通来说，大家自扫门前雪，一旦碰到交叉职责，所有人都会选择回避，学校的越来越少，交叉职责变成了部门墙，难以逾越，一旦推诿扯皮，就需要上级用权力进行协调，这个时候自然是谁和上级关系近，谁就能获得利益，所以上级成为救火队长，需要不断的运用权力，才能拖动组织，协同前进。
于是，就会推衍出两个结论，一个人就是老板会变得越来越傻，第二个就是企业会变得越来越笨。当然这个比较极端，但是也折射出了很大的真实。”
其实这段话说出了我们中国的文化状态，在这种文化状态中，孕育了组织的状态。有层级就有权威，有权威就有讨好，有讨好就有亲信，位高权重者会越来越孤独，越来越封闭。越来越“不食人间烟火”。突然想到了四种应对姿态，有指责就会有讨好，就会有逃避。有超理智，就会让情感不能流动，对话不能打开，组织就会缺少温度。
经历过往的当然还是有的，不过总体来说我觉得还好，不算不那么严重。
这段话对我启发和震动还是蛮大的，想到我们上缘作为一个面向未来的组织，如何避免，或者时时警醒，不让自己掉进这么一个坑？如何让对话成为我们组织的一种常态，让横向和纵向的沟通没有堵点？
所以下一步行动就是群策群力设计组织形态，其实已经开展。
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