管理学里有个经典的木桶理论:一个木桶能装多少水,取决于所有木板最短的那一块。但在产品过于同质、供给远大于需求的今天,避免出现短板已经不是最大的难题了,难题是如何打造长板给用户一个喜欢你的理由。这个时候就需要有互联网的极致思维,所谓极致,就是匠人精神,淬炼心性;所谓极致,不等于完美,就是要在单点集中爆发,而非面面俱到。
前一阵子有部片子《摔跤吧爸爸》,主演阿米尔汗为了体现19岁和55岁体态上的差异,用了5个月的时间增重28公斤变成胖子,他说:只有当你变成胖子的时候,你的肢体语言、你的呼吸、你的一切都会发生改变,我想尽量追求真实。正是主创者这种追求极致的精神,才成就了影片炸裂的口碑。所谓极致,就是从99%到99.99%的坚持。
极致思维既然这么厉害,那么它是万能的吗?有三个地方需要注意:
1.择优而精,而非面面俱到。世界上没有完美的产品,iPhone有没有缺点呢?没有双卡双待,电量不够,缺点也不少,但依然有众多的拥趸。一个产品面面俱到,看起来很平衡,在今天却很可能死都不知道怎么死的。暖男在女神面前只有领好人卡的份,为什么呢?因为暖男就像中央空调,对谁都暖,居家旅行必备,没什么缺点但说实话也没什么魅力。还有一句话叫男人不坏女人不爱,女人爱的当然不是男人的坏,坏男人可能缺点一堆,但往往在某些方面有着极致的魅力。所以不要怕产品有缺点,就怕产品没有亮点,做到单点极致爆发就够了。
2.价值为先,而非一厢情愿。ipod刚出来的时候跟其他mp3最大的区别是在里面加了个东芝的小硬盘可以存储几千首歌,能够播放几天几夜不重样,这帮助ipod迅速占领了大量市场,但今天如果有人研发一款新的MP3把容量做到几十万首歌还能成功吗?当然不能,几千首歌和几万首歌对用户来说没有多大区别,容量越大越好并不是用户的真实需求。所以我们应该聚焦于解决用户的核心痛点,做到极致,而非自己一厢情愿来决定产品的走向。
3.坚持创新,而非固步自封。近年来不断有日本大公司传来经营困难的声音,比如夏普连年亏损被富士康收购了,尼康、索尼等都出现了不同程度的衰落,为什么持续打造极致单品象征着日本工匠精神的大企业会遭遇如此的困境呢?在日本现有企业有很大的政治势力且日本文化重视稳定,这两层因素就导致日本大企业面临的竞争威胁不足。衰落并不是因为执着于工匠精神,而是转型的力量不够。一家企业如果死抱过去的辉煌,不去革自己的命,那么早晚会被颠覆。
总结
1.一句话理解极致思维:就是从99%到99.99%的坚持
2.在运用极致思维时要注意三点:择优而精,而非面面俱到;价值为先,而非一厢情愿;坚持创新,而非固步自封。
路骋——《用得上的商学课》
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