在每年新员工入职的时候，我们通常都会使用培训的方式来快速让这部分人快速进入到其所工作的角色当中，在培训时，我们可以用清单的方式来引导新员工非常容易并有步骤的引导他们完成一些工作。

《清单革命》这本书提到一个例子：1935年，由波音公司研制的一种新型远程轰炸机在军方举办的比赛中意外的刚起飞就坠毁了。调查结果显示，这起事故并非由于机械故障而是因为人为失误造成的，这架飞机比以往飞机复杂了许多，军方的首席试飞员由于忙于各种操作，居然忘记对升降舵和方向舵实施解锁，因而不幸酿成悲剧。

是否这种新飞机由于太过复杂，以致无人单人操控呢？事实上，一些专家和一群试飞员通过编制一份“飞行员检查清单”便完美的解决了这个问题，此后，这种后来被命名为B-17的“飞行堡垒”无事故安全飞行里程达到了290万公里，并且在二战中帮助盟军觉得了决定性的空中优势。

新员工入职后，针对部分可流程化的工作便可指定或者指引其指定清单，通过清单的方式，流程化、规范化工作步骤，不仅有利于提供工作效率，减少出错的可能性，同时也是行业专业性的体现。那么清单如何来进行分类呢？畅销书《带人的技术 不懂带人你就自己做到死》一书将清单分为两类：

一种是明确而具体的步骤清单，用这种清单可以保证任何一个步骤不被忽略。

另一种是弹性清单，只有一些关键节目，大家可以充分沟通，相互协调，承担责任。这种清单赋予了制定者权利，让制定者用所知的最佳方法来解决瞬息万变和各种出人意料的问题。

这两种清单要根据具体情况而进行选择，新入职的员工建议使用第一种，团队合作经验丰富后，可以用第二种。

上述案例也可以用来作为人工控制和系统控制的比较，系统控制将命令按步骤嵌入到系统中后，将极大的减少人工所犯的错误。