社区工作执行力第二堂课:执行底线
主讲人:江口社区
疫情封城期间,网络课的新闻一直很抢眼,我们基层的网络课不用直播,通过简单的沟通和反馈进行学生自学的指导。可是 没有比较就没有伤害,看到那些自觉的孩子,看到优秀的陪伴父母,看看自己身边这些熊孩子,做父母的自己却束手无策,有没有被暴击的感觉?
自己是那么的自律,家里的崽崽简直是烂泥扶不上墙,心累啊。
这个事情,在社区大学就有实践课等着我——
随着封城时间的延长,社区工作有两个节点——首先是保证民生,二是必要流动——民生中有两个层面,一是农民的蔬菜要输出,二是城市生活的吃饭问题,所以枝江市政府就做出了一个解决问题的两全其美的办法:政府收购菜农手里的蔬菜,免费提供给各个社区的每一户居民。
这一命令一下达,各个环节的运行就快速运作起来。
农户在自己的地里,把蔬菜打包,然后根据划分区域,分别发送到各个社区。
但是时间上,昨天我们看到了这个运作板块的执行力拥有极快的速度,在这个背后,我还看到了人们渴望快点解除封城,渴望流动的迫切——
但是此时,执行背后却还有更多的环节需要完成——
这一执行流程是前一阶段,入户调查,健康登记的后续行动,在摸清社区的基本情况之后,根据大数据,分析流动的需求和可能性,作为政府政策制定的依据,我们社区志愿者所做的底层工作就是大数据的基础。

上面的材料是我们的志愿者在多次入户调查,为每一位居民登记造册,江口社区老人多,手机等智能设备的运用比较少,不能像大城市那样二维码一扫,就可以收集信息,也无法使用电话调查去完成所有的信息收集——得靠人一点一点去做这件事,当时,让我第二次到社区,也就是需要我们志愿者去做这件事情的。前面介绍的是课前准备,让同学们理解一下工作的背景,这样才能更好地领会本节课的执行力。
这节课的主讲老师姗姗来迟,因为——他刚刚要去送菜,回到社区还要接待连续不断申请通行证和健康证明的居民——连轴转,这会子是趁着吃饭的空档,来“讲课”的。我是作为姚晓钒主任的协助者,亲身经历了入户登记,健康测体温,以及居民不断申请通行的整个执行过程。
这节课,也让我真正理解了执行力的实现和底线原则控制这两个学习要点。
接到任务之后,姚晓钒主任带着我去了他的网格,他带着社区的台账,我全副武装——带着两层口罩,医院用手套,一个蓝色的工作包,包里带着一叠健康登记表,一把电子体温枪,这种体温计是上次在社区用过的。
按照台账的顺序,走进第一栋楼,姚主任对这里很熟悉,“叔叔,阿姨请开门,我是社区的小姚。”敲门,我在旁边直接记录这一户的基本资料,然后面对开门的人,先介绍目的,询问家庭成员,确认是否从外地回来,是否从武汉回来,然后我测体温,现在封城之后,很多家里都改变了生活习惯,晚上睡的晚,早上起得迟,因为要为每个人测体温,不得不请那些人起床。这是上级的要求,执行的时候绝对不能打折扣。
就这样一家一家敲门,说明,量体温,登记信息。
两个小时也只是走了四栋楼,在这些地方,每栋楼的每一扇门,都要敲一遍,中间还要回答居民提出的各种各样的问题,比如需要购物,需要买药,想早点回家……这些会在后续的课程中讲到。
等回到社区,有人要来办通行证。
这一次,面对急切的渴求,但是在目前封城的大局之下,办通行证就要有底线,允许的条件范围有规定,严格按照底线政策执行,但是这个过程很困难,因为执行严格,有人在社区对着姚晓钒主任各种埋怨,甚至还有人扬言要打市长电话投诉。
社区是一个关口,其实维持着整个封城的秩序,这就是工作的底线。
疫情涉及到的不是个人生死,而是人民的安危。绝对不能放松底线,一定要守好隔离这一关。
社区大学姚晓钒老师,用这样的案例告诉我,执行应该怎么做。
教育孩子也是这样,底线——在孩子的假期,不是家里所有人都一盘散沙,毫无底线放纵生活,无论在何时何地,家庭教育中必须要有底线,网络学习通过家校双方的合作,家庭里的管理就是重要的一环,家长不必包办代替、事必躬亲,但是要和孩子做好契约约定,不能做的底线要确定好——比如,目前是在家里,影响自己和家人休息的事情不能做,玩游戏在什么时候,订好规矩,更要严格执行,父母在底线上不能动摇。
这就是执行力。
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