问题就是答案3
强有力讲解的六大策略技巧
一、巧用过渡语
对那些言语简短的目标客户,最好使用“过渡语”让他们继续说下去。有效的过渡语有:
你的意思是说……?
比如说……?
然后呢……?
所以……?
后来你……?
你指的是……?
使用过渡语后,你必须保持沉默。
当你使用过渡语的时候,还要做下面三件事情:
1.身体前倾,摊开手掌。
2.延长过渡语最后一个字的发音。
3.身体后靠、保持沉默。
二、点头
如果你态度积极,就会点头;如果你点头,态度就会积极。点头使谈话保持通畅。
三、使用轻微鼓励语
明白了……
嗯哼……
真的吗?
再讲讲吧……
四、目光控制
用钢笔指着讲解图,同时读出目标客户所看到的东西。然后,将钢笔提起来,停在你和目标客户的眼睛的中间,同时边说边点头。
透过钢笔顶端望着目标客户的眼睛,钢笔指向目光所及之处,会产生神奇的效果。让目标客户抬起头来,望着你的眼睛,从而通过眼睛和耳朵接收你讲解的信息,使你的信息产生最大的影响力。讲解时,一定要摊开另一只手掌,营造一种没有威胁的氛围。
五、镜像模仿
是一种天生的倾向。过几分钟再模仿。
六、保持同步
语速、语调和声音的抑扬变化。
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