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2019-08-07 关于插话

2019-08-07 关于插话

作者: 承霖IP | 来源:发表于2019-08-08 02:39 被阅读0次
言贵于思,而非其声

最近在读王烁老师的一些关于认知方面的文章,内心触动特别大。

记得在一篇文章中,王烁老师这些写到:

我是新闻工作者,工作是采访,跟人说话。采访就有录音,录音就要整理,每次重听录音,都是后悔、反省、立志不再重犯,然后下次再犯的过程。后悔、反省、立志,因为听见自己在对话中总是急于说话,往往是在对方马上就要说到关键的时候,插话,打断,对话于是转向,机会流逝再不回来。

儿子今年7岁,每次带他出去散步,他总是着急给我讲他的所见所闻,完全不给我和他对话的机会。为了鼓励他表达,我也总是没有打断,让他去讲。结果就是我想结合场景,以及他的所见所闻,教育引导他的事情,总是被他打断,他表达的很痛快。

因为他只有7岁,很多事情显然是一知半解,甚至是错误。而,在此刻,我没法告诉他新知。

儿子的表哥,比他大5岁,他很崇拜自己的哥哥,最喜欢和哥哥玩。

我想是因为哥哥比他大,能带给他一些新鲜的见闻。但几次和哥哥的微信视频聊天,我发现情况不对。每次都是儿子兴致勃勃的给哥哥讲,他不在乎哥哥那边的状况、时间、场景、反馈和表达,只是想自己说个不停,且内容很单一,就是特定的玩具枪的相关事情。

结果就是我和她舅妈(他表哥的妈妈)就很自然的减少了他们聊天的时间,因为这样的交流模式对两个小孩没有太多的好处。

平时我们在工作中,也会经常遇到这样的场景。

比如一个会议,一个人刚开始讲,另外一个人就不停的加戏。

(这个人的身份地位比较高,否则也不能无限制的插话)好像针对别人说的,他总是有一大堆的观点要表达。结果就是,第一个人的讲话被不停的打断,不停的给予他回应,不停的转化谈话的主题。

再比如,你给领导汇报工作,结果你刚开始,他就打断了,他会替你把这件事给“脑补”全面了。他以为你要汇报的他都知道,你要说是因为你的见识不够,水平不行,你说的他早就知道。结果,你内心一笑,一个重要的信息和细节自动省略:呵呵,掉沟里,可不要怨我啊。

再比如,家庭成员一起谈话,尤其是夫妻两个。那个喜欢讲话的,我们暂称为A,A总是在不停的“努力”:家里的气氛总是需要我来调节,我来带动,我好累啊。可是,仔细观察你就会发现,A从来没有真正想过要给那个“不说话”的成员,暂称为B,参与进来。A抛出一个问题,B刚想回应,A完全不等B做成反应,立即就开始了另外一番演讲。结果是,B其实不是不说话,不想说,或者不屑于说了;在B看来,A纯粹是自导自演,全能型的,不需要其他人参与的。

人为什么会要插话,喜欢打断?

可能有以下几个情况:

第一,要的是向对方展示,我比你高明。

这一种,非常普遍,更多的是现显示,我的水平就是这么高,你说的我早就知道了,我有更深刻的认知和体验。

第二,要的只是自我表达与展示,要的是听众,要的是你听我说。

这一种,更多的是倾诉与表达,我没有期待你的回应,我要的只是听众。尽管很多时候,这种场景总是以提问、求教或者咨询的形式展开的。我真的问了,但是,是我自己答,而不对面的你。

第三,要的只是对方的认可,通过向别人确认获得自信。

这一种,其实是可以听到表扬和肯定,要的只是你说是,对,好。其他,我是都听不进去,只要你说不同的观点,我一定插话,打断,因为你没有按照我预期的给予肯定和表扬。

以上三种表达,都离不开第二方的“在现场”,都需要第二方来验证、支持自己的存在,但是却忘记了自己的真实需要的是互动,离开了互动,上面的几种交流其实都是索然无味的,也是很难维持的。

可以说,现实中,以上三种非常普遍。

我们在求教,我们在咨询,我们在讨论,可是,实际上,很多时候我们只是在自我展示,在我表达,全然不顾对面的一方的回应,只是,按照我们预期的把谈话往下推进。

很显然,交流是无效的;这种人际互动,也是不利的。

给予我们的爱,说yes

如何做到不插话?

让对方充分表达,我们才有收获的可能。

王烁老师说,

记者不是演员,向对方展示自己不是我们的工作,让对方充分展开才是。

其实,这不光适用于记者。

诺贝尔经济学奖得主希勒(Robert Shiller)“曾说过,你说话的时候学不到任何东西”。

自己说得再爽,也没有收获,没有获得新东西,自己这点事自己都清楚。

让对方充分表达,我们才有收获的可能。

所以,平时,与他人的互动中,记得多听,最起码把话听,切记不要急于展示。

当然,我们也需要能识别这三种讲话模式。

当我们发现对方只是需要我们听,那就更要闭嘴去听了,不要给建议,不要给观点。

更不要证明自己的高明,大大方方的,真心的送上自己yes!

是,是,对,就行,节省心力,心情愉快。

谈话,不去争高低。

言贵于思,而非其声。

当对话是对方发来的邀请时,我们首先需要辨别对方的状况:是自我表达,还是需要交流碰撞?

第二步,等对方把话讲完,对方不给信号,就让他继续讲,保持开发,保持说yes。

如果对方只是有讲的兴趣,我们就要明白,这个是是一场“独白”,我们只需要配合让对方讲下去即可。

如果,对方在表达观点,看法,甚至是汇报一个细节,那么就要耐心聆听,不能武断。

时时刻刻提醒自己,最可怕的是:自己不知道,自己不知道。

当对话是己方发出的邀请时,我们更要清醒,我们不能只要预期的yes回应。

对方如果说no,我们更要听,他表达了什么观点,提供了什么信息。

要提示自己,要实施保持头脑开放,时刻准备自己的认知被打破。

no,就是要打破前的一个线索。

面对no,最起码保持冷静。

如果是我们发出邀请,那就不能通过插话去阻拦对话展开。

说no,我们可以获得控制感;

但是,说了yes,谈话才能展开,能开启朝向新世界的历险。

说no,就还是你自己而已;

说yes,对话者才能合并彼此的经历和想象,共同走向未知。

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