没错啦！还是沟通系列~没看到前面几篇可加小师妹微信（ziwohm）查看。
我觉得沟通的本质就是解决问题。不解决问题的沟通毫无意义。
为了骗点儿赞同率，再写两句：
沟通是带有目的性的，不管这种目的性是否在单方或双方的头脑中是一个明确的思路。比如，朋友沟通、夫妻沟通、领导与下属的沟通、企业间的沟通，它必然是为了解决某些问题而产生的。
所以，问题没有解决就意味着沟了，但没通，于是没有沟通。 ：）
沟是过程，通是目的。
《小王子》的作者 Antoine de Saint-Exupéry说过一段深得我心的话：“In my civilization, he who is different from me does not impoverish me--he enriches me.”
沟通的本质是交换不同的意见，在交换过不同意见之后以达到
丰富个人经验（对个人来说）；
解决问题（对team work来说）；
验证自己的猜想和被他人理解（对诉说者来说）；
理解他人（对倾听者来说）等等结果。
我很赞同说沟通是要带来改变的，因为如果沟通不改变任何东西，那么要么是沟了但没有通，要么是说明沟通的双方没有差异性，而没有差异性的双方完全可以做到不沟通就能够知道对方在想什么，做什么，这个时候似乎沟通就是多此一举了，因为沟通了也都是已知道的事情，多么无趣啊！
而且还有一点——通常怕改变的人也不愿意与人沟通。因为沟通即意味了改变，这种被改变可能性吓得那些顽固保守的人封闭自己的世界，断绝了与外界得联系。
以上来自知乎
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