职场打工人,钱少活多离家远,天天累成哈士奇,去找老板喊救命:“老板,活太多了干不过来,咱再招个人吧”,老板会同意吗?
老板可能只会告诉你提高效率。
立场的背后是利益。
很多时候,职场沟通之所以会进入僵局,是因为你没有照顾到对方的利益。招人是要增加成本的,如何说服老板:
第一,先指出效率低的现象;
第二,再分析问题出现的原因;
第三,提出你的解决方案或建议;
第四,你要描绘可以给公司带来的利益。
第四点是关键点,比如招一个新人可以缩短多少工期,可以增加多少客户满意度,可以创造的价值或可以避免的损失。
注意,这是老板最关心的点,老板关心的不是你累得要死要活,是公司会不会赚钱或亏钱。沟通的秘诀不在让步,而是寻求契合,你要想办法让老板的利益和你的利益达成一致,这事就好办了,你光去哭自己的苦劳和疲劳未必有效。
职场的本质是一个利益综合体,利益的诉求是沟通永恒的主题。在职场有任何事你想不通,你就往利益上去想,准能想通。说服他人永远不是比谁更有理,而是拼能不能达成共同的利益。良好的沟通,是彼此利益最大化,通过沟通与别人达成利益上的共识,通过协调取得大家在利益上的平衡。
所以,换位思考,双赢思维,你只要能先照顾好别人的利益,简单来说,这事做了,对他有什么好处;这事没做,对他有什么坏处,那么,事情就好沟通了。
桃花潭水深千尺,不及明哥聊求职!
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