2023-07-24 23:44:57 星期一 晴天
1.很多事情在结束之前,预想中以为会有一些特别的感受,事实上并没有☺️☺️所以别想太多,干就对了。
2.午饭中,想吃点辣,问服务员有没有辣椒酱,他说没有。过会我又换个服务员问,他说我去帮你看看,大约过了5分钟,送来一份辣酱😋这两个服务员有什么区别?为什么会不同呢?如果我是服务员,我会怎么做呢?如果你是老板,你会怎么看待这两个服务员呢?(我是十万个为什么😜😜)
3.当我问了两次辣椒酱,接电话回信中的老徐,竟然出去买了一瓶辣椒酱放到我面前,这也是位用心和细心主👍🏻
4.小姨和天妹,在家给美阳阳布置了一个超有仪式感的背景,幸福感瞬间爆棚🧡🌹🧡
觉察反思
2.午饭中,想吃点辣,问服务员有没有辣椒酱,他说没有。过会我又换个服务员问,他说我去帮你看看,大约过了5分钟,送来一份辣酱😋这两个服务员有什么区别?为什么会不同呢?如果我是服务员,我会怎么做呢?如果你是老板,你会怎么看待这两个服务员呢?(我是十万个为什么😜😜)
十万个为什么留给大家思考
我来回顾一下现场所观察推测的情况。
先从他们的穿着、年龄,一个中年人,一个小年轻。
再到他们在店里各种“行为”(收拾、端菜、扫地、收银……)
最后,看他们和顾客互动的频率和语言有所不同。
总结一下推测(中年人:老板或负责人;小年轻:员工或暑期工)
同一个顾客,同一个要求,结果却截然不同。
成人的世界里会说:这就是打工思维和老板思维。
换一个角度来说:也有可能是从小没有养成一种多维度决问题的习惯。
“老板思维”可能不是成人后突然就有的,而是,从小在各种“磨练”中成长,同时还懂得反思和创造,日积月累才有了这样的思维和能力。
反思我们自己,以及在教育孩子过程中,我们植入的是什么“思维”。
随笔|倩倩
地点|无锡
日期|20230724
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