老张，为什么你没有按计划实现目标？
为什么桌子这么乱？
事情为什么会这样？
谁该为此事负责？……
每当出现问题的时候，我们会习惯问why或who，这跟我们从小到大接受的教育有关，习惯了向问题要答案。从小老师就教我们，有问题要先分析问题、找出原因。分析原因最直接的提问方式就是why。上学的时候，我们的原因是确定性的。比如期中考考不好，一定是因为某章节的知识学得不够扎实。把这个章节找出来，并且查缺补漏，就能解决问题。
现实的工作和生活中，问题和原因并不是单一相对的。如果我们依然习惯性地问why和who，得到一堆看似原因的非原因。问why，其实是一种追究。面对追究，人的大脑最习惯的反应是做好自我保护。会回答一个让自己受伤最小的答案，而并非真实的答案。
“你为什么迟到？”能得到的答案十有八九是堵车。
“你为什么和同学打架？”几乎能料到：“他先打我骂我，他拿我的书不还给我。”
这些都是过去发生的事情。因为已经过去，无法还原真实，于是被拿来当成一时的理由。大脑开启自我保护没错，错在我们问了一个错问题。这些问题都在引导别人想过去。这不是破局的思路，不仅没有破局，很可能还创造了死局。让我们在无意识中陷于争论与追究当中。
提出“好问题”的方法8个字：
喂养机会，饿死问题
转化成表达的套路：多问how和what，少问why和who。
比如问：“老张，接下来我们可以做些什么，才可能更快地赶上进度？”
这样问的好处：
1. 把问题聚焦在接下来的行动上，设定了目标，就是“赶上进度”。
2. 问题中包含“我们”，这样对方就不会找理由和借口，引导对方思考机会“我们可以做些什么？”
爱因斯坦曾说：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想象力，标志着科学的真正进步。”在小时候，爱因斯坦就问自己一个问题：“如果和光线一起旅行，我会看到什么？”其实是否能找到这个问题的答案并不重要，重要的是它会引导他一生的探索。可见问题才是智力的发动机。
每一个答案，本质上都是基于过去的经验。“学会提问”不一定是我们习惯做的事情。可未来，提问将成为比找答案更贵的能力。
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