知乎live是知乎社区的一个在线直播功能。不同于一般直播功能的交互界面，知乎live的直播界面采取类似微信群的形式展示。界面由顶导栏（包含live名称、分享功能，点击名称出现弹框可对live的播放速度、内容选择以及播放听筒感应做调节，并且能查看live详情、评价live以及给意见与反馈）、live主讲人简介、主讲人发布内容（包括图片、文字、语音）、参与用户发布内容（仅文字）、用户互动区（包括文字输入框、打赏、点赞、喜欢、喝彩、鼓掌）。
进入live的用户，可以通过页面下方的互动区，随时向主讲人提问、互动。用户点击页面下方输入框输入文字内容，发送的文字内容以微信对话框的形式呈现。用户点击点赞、喜欢、喝彩、鼓掌icon，页面呈现小动画，同时页面上方信息相对应改变。发送的文字不可以删除，点赞、喜欢、喝彩、鼓掌不可取消。发送文字和点赞、喜欢、喝彩、鼓掌功能在live过期后不可操作。除了下方的用户互动区可进行操作，用户也可以在直播区域，对主讲人及其他用户发表的信息进行双击操作，即对该内容表示喜欢。
主讲人在直播页面可以发送语音、文字、图片。并且，主讲人可以直接回复参与者信息。被回复的信息右下方会有【查看回复】按键，点击即可跳转至相应回复，这一功能可以方便用户在看到某些感兴趣的问题时能迅速找到相应答案，节省用户的阅读时间，增加良好的体验感。
知乎live界面
采用这种群形式的直播方式，优点有：1.用户可以在直播前进入群留下疑问、提前与主讲人互动，提高用户参与积极性；2.群互动方式增加用户参与感；3.对话框页面，内容呈现清晰明了，用户问题反馈及时；4.页面排布呈上中下结构、以白色为背景色，视觉上干净简洁；5.用户操作按键少且在底部,操作简单、隐藏层次少、易使用。
缺点有：1.参与者可以打断主讲内容，容易造成内容体系松散；2.参与用户多时，用户发布的信息主题不一致，内容缺少管理，容易造成混乱；3.内容以语音为主要内容，不便于用户截屏做笔记。
与其他教育类直播产品比较，以下图馒头商学院的直播界面为例。以下界面是大多数直播功能app采用的直播方式——视频直播。此类页面采用上下页面分布，上方为视频内容和主讲人信息，用户可以全屏播放视频，也可以如下图小屏幕播放；下方为参与者讨论区和用户的互动区，在互动区可以对视频进行下载、喜欢、进入相关群，也可以进行文字输入、筛选参与者发布的信息、给主讲人留言以及分享。不同于知乎live将用户操作统一在屏幕下方，馒头的用户操作只有鼓掌，且作为一个悬浮按键至于屏幕右下角，可以看出馒头建议用户鼓掌操作比发表文字信息优先级高，弱化了用户问题解答这个需求。
视频直播的优点有：1.主讲人内容在视频中呈现，保证了内容的体系性和完整性；2.视频直播更符合用户听讲座或听课时的习惯。
缺点有：1.全屏播放时，看不到参与者的讨论，减少用户的参与感；2.小屏幕播放时，参与者讨论区和视频分开，讨论区缺少主讲人的回应；3.参与者与主讲人的互动脱节，参与者向主讲人的提问不能及时得到解答。
馒头商学院直播界面
所以，针对教育类视频，除了需要优质的内容，用户体验上，用户需要有参与感，及时解决问题是用户的最大需求。综上所述，知乎live的群方式较视频方式能让用户更有参与感，但容易造成主讲内容体系混乱，不如视频直播的内容体系清晰。建议增加功能，在主讲人讲正是内容时可以关闭参与者发表问题或评论，让主讲内容体系清晰。
网友评论