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替换人生(八)

替换人生(八)

作者: 晴风三月 | 来源:发表于2021-07-27 23:51 被阅读0次

人就是这样,只有看到希望才会更加努力吧。太想要改变,三妹特别珍惜这次的机会。报道的时候,她早早的来到分店,习惯的开始打扫卫生,等到店长小王上班是,已经是他第三次擦办公室的桌子了。王琳看她不停的抹桌子,打趣到:“三妹,你把桌子的皮都擦没了。”

三妹不好意思的放下抹布,对着王琳挤出一丝笑容“王姐,我很紧张,怎么办,要是他们都不喜欢我怎么办?”

王琳走过去,拍拍她僵硬的脸蛋笑着说:“你又不是人民币,凭什么大家都要喜欢你?”

“你不必让大家都喜欢你,你只要做到让大家都信服你就可以 了。”

三妹拉着王琳的手,“王姐,你摸摸,我手心里都是汗,我从来没有在会上发过言,我不知道说什么。”

王琳笑笑,说:“紧张就对了,要是不紧张,反到不正常了。谁都有第一次,这是一个人正常的反应,不要怕出错,今天错了,明天你还可以改正,就是让你来学习的,如果你什么都会有,你就是总经理里,还有我什么事情。”

三妹被王琳打趣的忘了紧张的事儿,“王姐,你在说什么呢,我怎么能和你比 。”

王琳正色到:“三妹,不要轻言放弃,如果不逼自己一把,你永远不知道自己有多优秀,看好你,你一定行,有没有信心 ?“

三妹挺起胸膛,”有信心!“

说完两人击掌握手,相跟着走出办公室 。

因为是新店开业,除了店长王琳,其他人,三妹一个也不认识,这样让她的紧张减轻了一点。

早会开的很是顺利,大家各自都做了自我介绍,,店长给大家介绍酒店的管理结构,当然也介绍了三妹这个客房主管,并且告诉大家,三妹是老总亲自从基层提拔上来的,顺便鼓励大家,想三妹学习,只要你干的出色,就有升职加薪的机会。

三妹很羡慕店长鼓舞人心言论,她在想自己什么时候可以像她那样,从容淡定,应对如流。想到刚才自己说话时磕磕绊绊,他的眼睛都不知往哪里看的,现在都想不起来刚才自己说了些什么。

店长很快说完了,然后面对着三妹说,

“王主管你先带领大家去吧每个房间都过一遍,看看有什么细节遗漏,卫生不行重新打扫,看看房间的设施设备还有什么问题都记录下来,联系酒店的维修师傅过来,你要盯着他们。我需要让客人们体验到最好的设施和服务。你明白?”

"前厅的人把前厅的卫生和设施,都过一遍,我要开业的时候不能有意思的差错,明白么?“

”还有,我明天要检查的哦,所以你们不要想着偷懒啊,第一次我可以给你机会,第二次我可就不会留情面了。大家行动吧!

”小王,你把工作安排下去,来一趟办公室。“

大家都散开了,三妹领着客房的服务员,一共十个人,搭电梯开始逐层安排。

三妹通过抓阄的形式,安排各楼层的服务员,然后剩余一个人,打扫公共区域的卫生。

给他们每人发了一个小小的笔记本,让她们吧每一个房间里设施设备遇到的问题都记录下来,然后下班汇报给她,由她联系师傅来修理。

还有各楼层打扫卫生需要的用品配备齐全,并且登记好了,都安顿好后,已经是一个小时后,她擦擦汗,,赶忙往办公室走。

她推门进来,店长头也没抬,就递给她一本书:“你有时间看看这本书,然后尽快制定出一份酒店的制度,咱们好好研究一下,让她们一开始就形成习惯,这样便于后面的管理。你说呢?”

三妹对着王琳竖起大拇指,“高,跟着王姐,我可以学到很多,

王琳这才抬头,看着三妹说:“别拍我马屁,如果你有什么不对的地方,你别想着让我留情。”

接着询问了三妹人员的安排,还交代需要在招聘安保人员。

一上午三妹觉得过得很快,等她抬头,才发现已经到了下班时间,觉得自己口干舌燥,这才想起自己一上午没喝一口水。端起桌子上的水杯就是一顿猛灌。

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