父母“如何说”远比“说什么”更重要

沟通是一门技术活，“如何说”远比“说什么”更重要。

怎么说才能走进孩子的心？有心的父母不妨学习下这个办法——

美国有位总统叫约翰•卡尔文•柯立芝，他有一位漂亮的女秘书，人虽美，干活却很粗心，经常处理公文时经常犯小错误。

有一天早晨，柯立芝在见到秘书时，就开启夸夸夸模式——“你今天这身衣服太好看了，配着你这么漂亮的脸蛋，气质太出众了。”如此一顿彩虹屁从总统口中说出来，简直让女秘书受宠若惊。

柯立芝接着继续夸——“我相信，这么漂亮的你，一定可以把公文处理得跟你的人一样漂亮。”大受鼓舞的女秘书，果然从那天开始，对待公文就像对待自己的形象一样用心，再也很少出错了。

后来，朋友问柯立芝怎么想出这么妙的方法？

他笑着揭开了谜底——“你看过理发师给别人刮胡子吗？他总是会先涂些肥皂水，打出点泡沫，待会再刮就不会觉得痛。”

这个将批评包裹在赞美中的方法，被称为“肥皂水效应”：

指以赞美的形式巧妙地替代批评，使人能够“愉悦”地接受。这样既可以减弱批评的负面效果，也能提高批评的正面意义。以看似简洁的方式达到直接的目的。

肥皂水效应的奥妙，就在于让人听不到否定的意味，反而是在赞美和肯定中，获得改进的动力。