由于组织中已有的文化、运营规则、组织架构、风俗习惯、流程和价值观的不同,水平相当的项目经理通过同样的方法来做项目管理,成果可能会大不相同。
全能项目经理将混沌看做一种本质的管理动力。牢牢把握目的是在环境当中大展宏图的好方法。从更广泛的环境来讲,通过当一名好公民肩负起社会责任。
在很多组织中,多文化的项目团队日渐盛行。全能项目经理需要对文化、对每一个项目的影响都保持敏感——并且,要有能力营造一种让来自不同文化的人都能在其中有效工作的项目文化。
要营造一种对于项目当中每个人都易于工作的项目环境,就需要评估当前的环境,了解每种行为的驱动力。环境评估使得项目经理能够基于对人们在当前特定环境中如何行事的了解来作出变革。将这些数据形成知识体系,促使基于项目的工作有更大的可能性取得成功。这些知识将会在各种行动计划的准备和执行阶段得以运用。
调研数据更加强化了我们对于创造一个有效的组织风气的想法。思考一下如下数据带来的反应吧。
● 一项研究中显示,在75%的案例当中,仅仅通过公司风气就能够判断出公司利润是高还是低。
● 风气——人们在一家公司中工作的感受——能够决定20%~30%的业务表现。
● 领导者的行为决定着50%~70%员工对于组织风气的看法(戈尔曼、博亚兹、麦基,2002,17-18)。(Goleman, Boyatzis, McKee,2002,17-18)
这些相互作用的关系表明,领导者的行为能够决定组织16%的绩效(0.75×0.30×0.70=0.16)。这是一项重大而复杂的效应,值得广泛关注,同时也强调了投入更多时间进行环境改进项目的重要性。
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