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千聊|异常状况排查 | 嘉宾发不出语音

千聊|异常状况排查 | 嘉宾发不出语音

作者: a07297ace6c3 | 来源:发表于2018-08-25 14:27 被阅读1次

嘉宾发不出语音?

嘉宾根本不可以录制语音?

别急,先看看是不是有以下问题~

一、嘉宾可以录音但是发不出语音:

1. 手机重新连接网络,或在WiFi和手机流量间转换。

部分地区网络可能出现不稳定状况,导致语音发不出的情况。

2. 清理微信缓存

当微信储存空间不足时,会出现卡顿和发不出语音的情况。

▼如何清理微信缓存▼

3. 关闭正在进行的应用程序,退出微信,重新登录。

当多个应用程序同时运行时,手机会出现卡机和反应迟钝。

小tips:建议老师在录音时不要接听电话或中途退出微信,因为不同手机的兼容性不同。

4.嘉宾可以在千聊App和微信端切换,选择流畅的那者。

正常情况下,千聊讲师版App音质和流畅性更佳,但部分地区网络条件不同,故若App不能录音时,可选择微信端,反之亦然。

二、嘉宾不能录音:

1. 请创建者重新发送嘉宾链接。

嘉宾链接如果已被别人点击,本人并不是嘉宾,所以没有录音的权限。

▼嘉宾链接若已点击▼

2. 升级千聊App。

千聊讲师版App版本过低,需要及时升级,避免出现异常状况。

最新版App请点击>>千聊讲师版App下载

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