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我爱社区告诉你,物业管理可以这样简单

我爱社区告诉你,物业管理可以这样简单

作者: 物业新观察 | 来源:发表于2019-04-18 15:44 被阅读0次

    很多小区物业在做品质检查时,无法做到有计划地进行巡检和管理,导致往期巡检也不能很好地记录,设备盘点时数据又多又乱,无从下手。

    什么是品质检查

    品质检查是在物业管理标准的基础上,对物业整体工作的一个定期服务品质审核督导维护的一项工作。有流程、有计划的品质检查,往往可以很有效的形成良好的社区管理,极大地提高服务质量,以及物业管理的标准化、专业化,减少物业工作中不良现象的发生,从而减少因大修而产生的维护费用。

    为什么要做品检

    有很多物业员工认为,品质检查是在“鸡蛋里挑骨头”,认为只做周期性维护就好,检查工作没必要做。然而,很多问题往往都出在日常没有监督和检查的原因上,当周期维护的时候出现了问题,往往要比日常品质检查时的问题要大得多,既然可以避免,为什么不做呢?

    问题一

    巡检记录不详尽,巡检过程不明了,往期记录无法快速查找。

    已解决

     “wi社区”智慧物业品质检查模块,通过APP实现信息化检查,检查结果自动统计并通过手机上传至后台,现场实时品质管控,往期巡检记录随时可查。

    问题二

    没有形成有序计划和巡查标准规范。

    已解决

    通过设置品质检查计划和检查模板,来形成有序的品质检查计划,并设有到时提醒功能,避免过期或漏检,规范化管理社区设备。

    问题三

    检查中不合格项目无法进行跟踪复检,复检结果不明了。

    已解决

    “wi社区”智慧物业品质检查,可通过app对不合格项目进项汇总,并提醒物业发布整改任务,分配给对应人员进行进行整改复检,并对整改任务实时进行跟踪提醒,复检过程后台可查。

    问题四

    往期巡检记录难查找,现场纸质记录容易丢失。

    已解决

    品质检查可导出所有往期品质检查记录,规范内部工作,也使用设备检查工作更加严谨和完善,显著提高了工作效率。

    在日常品质检查过程中,我们往往很被动,偏离了自己的检查的本职。品质检查管理该是按照公司体系文件的要求和行业标准,对基层和公司各部门的操作进行对照、反思、提出问题、整改汇总、发现新问题,这样周而复始地循环。然而因为没有周全的计划和可见的实际对比效果而不尽人意。更有物业公司对于社区内品质检查甚至是不作为或草草了事。“wi社区”智慧社区平台此次升级着重解决了这些问题,助力物业公司全面提升服务品质和管理效率。

    品检的操作流程

    品质检查分为四大模块:品质检查,检查模板,品质整改,品质检查统计。品质检查模板设置检查项目,品质检查模块添加品质检查计划。

    本次系统升级还更新了车位管理、交房文案、客户报修等模块优化,“WI社区”使物业在日常社区管理上更加得心应手,规范化运营,打造智能化社区管理。 

    “Wi社区”即我爱社区云平台,是海涛科技基于智慧城市建设高度,充分利用互联网、物联网、云计算、大数据等核心技术,倾力打造的国内领先的智慧物业、智慧社区服务云平台。

    ​平台打造“便民、增值、和谐、健康、智能、平安”的六大核心理念及板块,提供“平台+工具+运营”的智慧物业、智慧社区新模式创新打造“软硬结合、平台与运营共举”的行业新理念。

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