智慧社区建设能够提升小区物业管理服务水平,提高业主生活质量,很多物业企业纷纷转向智慧社区平台创建中。那么,智慧社区平台能够为业主的生活带来哪些便利呢?
一是极大地方便了业主的生活。平台的多项服务功能为业主提供了安全、舒适、便捷的居住、生活、学习环境,提高了业主的工作效率和生活品质。比如手机摇摇开门,就可以让业主从此出行不再需要用磁卡刷卡,非常方便。再譬如手机缴费功能,从此业主缴纳各种费用都不需要再到物业的前台来缴费,完全可以在手机APP上直接查询明细、缴纳费用。
另外,智慧社区APP不仅可以自助缴纳物业费,而且可以自助缴纳停车费、水电费等各种费用,这一功能使业主规避了繁琐的缴费程序,大大节省了业主缴费的时间成本,受到了业主的热烈欢迎。
二是为业主的财产和人身安全提供了更多的保障,智慧社区APP的自动锁车和搬家放行等功能都可以为业主提供更加安心的工作和生活环境。
三是进一步提升了物业服务的工作效率,理顺了物业服务的工作流程,提高了业主满意度,也降低了物业管理成本。尤其是业主报事报修功能极大地提升了工作效率,让业主非常方便快捷。
最为重要的是,在报事报修完结后,业主还可以根据维修人员的维修情况直接进行评价,业主如果不满意,维修人员还必须进一步维修直到业主满意为止,这就有效提升了业主满意度。从物业服务公司的内部运营来看,这还可以实时跟踪报事报修的各个环节,可以进行数据的统计和分析,及时发现工作中的薄弱环节,提高运营效率。
四是通过引入社区商家为业主提供各项便捷服务,为物业服务企业带来新的业务增长点,助力企业从单纯的物业服务提供商向资产运营及生活服务集成商转型。
智慧社区建设就是用科技化的手段来更好地服务业主,通过完善的服务来方便业主的生活,赢取业主的满意。
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