在和别人沟通的时候,当我们发现对方总是一直在绕圈子,却不肯表达自己真实意图的时候,难免会感到烦躁。
因为我们始终搞不懂对方浪费了这么多口舌,到底想要说什么,他到底想要表达的是什么意思。
所以明确沟通的时候,我们一般来说都按照结论、理由、事例、远景的流程来讲解,让对方能够快速的明白我们的意图。
比如a和b说今天我们的工作人员带iPad到客户那里,让生意很快就成交了。
结论:b问为什么用iPad就可以很快成交?
a说因为这样客户可以直接看到我们公司的网页。
理由:b说是看网页?
a说是的,用户可以从网页上看到我们制作的产品动画,看了之后感觉非常满意,因此就立马成交了。
事例:b说确实很不错,我在考虑我是不是应该也带一个iPad。
远景:a说您不使用iPad就能够快速和客户定下合同,如果您在使用上iPad的话,它绝对效率会有更加惊人的提升,你说对吧?
如果在说话的时候,你能够遵循以上的流程,简洁明了的表达自己的含义,那么对方就更愿意和你进行交流。
用这种开头先说结论的方式,避免浪费时间,让别人迅速能够掌握要点。
并且根据实际的情况继续推展,和我们的沟通,自然就能够大大提升彼此之间交流交流的效率。
所以请记住在工作场合,人们都喜欢先听结论。
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