服务为王的时代

酒店房间一角

      海底捞的运营模式，相信大家都很熟悉，主打服务为王的餐厅，24小时服务。不管几点，只要我去海底捞，都需要排队等候。他们为排队等候的顾客准备了吃的、玩的、美的，这些附加服务不用说，肯定是羊毛出在羊身上，但是大家愿意。

      今天入住湖南的一家酒店——长沙美宿悦致酒店。这家酒店在2018年11月才刚开业。从我个人入住的体验来看，也是主打服务。

    当然，硬件配置也非常合理。每个房间都是落地窗，大视野观看，虽然窗户外的风景也不一定好，但是视野开阔也还是很舒服的。现在人最怕的是什么呢？手机没电还忘带充电器。房间里已经有手机充电线和插头，完全解除你的后顾之忧。

      还是说回服务。每个房间配备有私人管家（免费提供服务），房间小冰箱有矿泉水、可乐、芬达、雪碧，这些都是免费的，私人管家你只要扫描微信二维码，它能提供的免费服务项目都在上面，你只需动动手指，而且还可以查询处理进度，然后就坐等管家服务上门就好，晚上还提供免费的养生粥和水果。

服务为王的时代 服务为王的时代

      这样的酒店，下次我也还是愿意来，比其他家贵不了多少，但是住着舒心。

      现代社会，心里的体验和感受已经变成选择的重要砝码。心流体验好的项目，贵也愿意。心流体验差，便宜也不愿意啊。

      服务是王道，如果为你的用户带来优质的心流体验，你就发展的不会差。