借智导读
罗永浩是个很有争议的人物，这一点毫无争议。粉丝们喜欢他的直白、执拗、犟，喜欢到连他的剑拔弩张和自吹自擂都觉得可爱。讨厌他的人则不放过任何一个黑他的机会，所以“北派相声来沪汇报演出”的许多观众，都是等着看罗胖老师打脸的，却没曾想竟看到一个惊喜。
罗老师，脸疼么？
2012年4月
@罗永浩：“MX采用了前黑后白的设计，看起来特别业余，想那些二逼产品允许用户“随心换彩壳”后的恶劣结果。
结果昨晚发布会揭晓，坚果不仅可以换七彩壳，还可以选图案。
2013年5月
@罗永浩：发现国产手机厂商现在都喜欢打电梯广告，这半年在电梯里陆续看了小米、魅族、oppo 和 nubia的平面广告，回想起来，好像全都一个样，没有任何特色......大家明明是分头做的，但最后看起来都差不多，这也挺不容易的。对了，小米广告的“屌爆了”还是有点特色的：傻。
结果某天有人在电梯上看见了锤子手机双十一促销海报。
2013年7月
@罗永浩：水粉色系就是臭土鳖喜欢的颜色，你什么时候见过有文化的人喜欢粉色？
结果坚果手机不仅有粉色，还推出了七彩糖果色。
2013年8月
@罗永浩：如果低于2500，我是你孙子。
结果发布会六个月后，三款手机全线降价1000元。
2013年9月
@罗永浩：“香槟金”就是为了抚慰土豪缺乏安全感的心灵诞生的名词，喜欢穿粉衬衫的ross不得不给粉色起个名字叫做“褪色的三文鱼色”。
结果锤子推出520纪念版，logo用上了锃亮的土豪金。
2014年4月
@罗永浩：我讨厌性价比，性价比的本质都是品质的妥协；我也讨厌奢侈品，总觉得买奢侈品的人或多或少都有些智力问题。
结果昨晚发布会，超高性价比的坚果，出世了……
写到这，小智忍不住问一句，罗老师，脸疼么？
当理想主义与现实碰壁
做手机并不是找几个工程师、设计师，弄好了扔给富士康就可以生产，这一点相信罗胖老师筹建之初是知道的，但显然，困难超乎了他的想象。
对难度的低估导致锤子手机的研发周期拖的特别长，从2012年5月创办锤子科技，到2014年5月Smartisan T1正式发布，历经两年。
为了追求极致的用户体验，Smartisan T1 在设计上做了很多同业厂商出于成本考虑并没做过的尝试，老罗和他的团队也因此付出了巨大的代价。虽然发布会后线上订单量非常可观，但随后出现严重的产能问题，拖了4个月才解决。对于数码产品来说，一般关注周期也就两三个月，已经下单的粉丝并不是都等得起。跳票四个月后关注度下降，销售的黄金时期也已经错过。
Smartisan T1 走高端定位、情怀溢价路线，目标用户不集中在互联网，而是很大程度在公开市场，其销售渠道却集中在线上，互联网电商渠道卖3000元的锤子显然不是卖2000元小米的对手。定位和渠道错位，加上延迟发货导致的初期订单流失，直接引发了库存积压问题。
为了消化库存，老罗团队不得不作出了降价的决定。情怀溢价减值，对锤子手机这样一个靠老罗“情怀营销”的产品来说，伤了粉丝的心，就伤害了品牌。
妥协没什么好丢脸的
所幸的是，老罗是个聪明人，吃亏后的他改的很快。从前，老罗完全靠热血做企业，现在务实了，开始懂得取舍。
一个明显的变化就是，老罗不再像最初那样，在微博上大放厥词，攻击友商了。这原本是他个人品牌的一部分，虽然给企业带来了一些好处，但同时也带来了更多的坏处。
所谓“锤黑”其实许多都是“罗黑”，从“对峙王自如”后支持率从1:1仅变为2:1就能看出来，很多人并不是不喜欢锤子手机，也并不认为老罗说的不对，而是单纯的讨厌他这个人。
最终促使老罗转变的，是“锤粉”遇到的攻讦。
“有人表示支持的时候说，我们买了这个手机以后，两口子商量了一晚上，决定发这个贴之前把评论关掉，所以你可以想象对我们用户造成了多大的困扰。”老罗在一次采访中说道：“之前，他们骂我黑我，我不会特别在意，但是如果频繁的发生在我们用户的身上，其实我们心里还是很不舒服的。”
想清楚后的老罗收敛起来，微博三四天更新一次，内容也多是产品的宣传。
而宣传也不再仅仅依靠网络，开始采用曾经为老罗唾弃的电梯海报，线下体验店和实体店的铺设也为销售增加了渠道。
由于产能导致的延迟发货损害了订单量，错过销售黄金期，老罗团队最终决定降价调整，拓展线下销售渠道，销售情况才好转起来。
此次推出的坚果手机，在价格定位和产品设计方面，比如颜色、性价比和换壳功能，都与老罗之前的言论出现了严重的矛盾。“锤黑”当然没有放过这次打脸的机会，但老罗表现的很坦然，就像他面对“降价”事件的指责时所说：“作为企业负责人，被围观群众有理无理的打脸，是份内的工作。”
试错是成长的代价
这次发布会上，我们看到的老罗就像一个皈依市场的信徒，于是有人摆出了这样一句话：“我们终于变成了自己当初讨厌的那类人。”
这是非常矫情的一句话。作为一个企业的负责人，对产品负责，对消费者负责，对员工负责，对投资人负责，是比不肯接受教训、维护所谓“尊严”更重要的事情。知错不改，搞黄企业，是非常幼稚的行为。接受市场的纠错，承受外界的嘲讽，就像老罗在发布会上说的那样“虽然经常出丑，但勇敢的活下来了。”
跟上一次发布会一样，锤子科技会将门票等收益捐赠给OpenSSL，并设立Smartisan基金，让他们在开源的道路上走的更加平顺。
更加惊喜的是，锤子科技联合“分期乐”针对坚果手机推出的无息分期服务，期望减轻年轻人负担的同时鼓励他们自力更生。毒舌的老罗，其实有个用游标卡尺量过的三观。
所以“罗粉”们可以放心，“天生骄傲”的老罗并没有变，他仍然是一个理想主义者，更让我们欣慰的是，他是一个面对现实的理想主义者。
“让嘲笑我们的人去死吧！”
昨晚发布会期间，锤子科技的电商网站遭到攻击，外界猜测是友商所为。但毕竟锤黑太多，罪魁祸首反倒安全。
因为正如老罗说的那样，除友商外，他还面临着各种非利益相关方的压力。锤黑不需要理解老罗，他们不骂已经算是慈悲。
很多人都在算命，锤子科技何时倒掉。但在小智看来，在纠错和进步中的锤子科技正在步入正轨。有缺点的战士终究是战士，而创业之路艰难，也只有坚强的战士能笑傲到最后。
最后附上一张老罗豪迈的肖像海报，与创业诸君共勉。
借智原创，转载请注明出处及微信公众号：jiezhisz
网友评论