做好店内引流，是实体店的利润之本，也是困扰创业者的一大难题。总结了瑞幸、小米和喜茶的网红店之后，写下了这篇文章
店内区域怎么样才能够让顾客动起来?一直是摆在店主面前的问题。一个门店里面有不同的经营品项和区域,有的顾客去的比较多,逗留时间比较长,生意也比较好;有的区域很少去,甚至不去,去了停留率也很低,造成生意比较差,所以说就涉及到店內区域的活跃度的高低。活跃度高低,所有的老板会认为取决于品类自身带来的流量和价值,这不全对啊,应该说店内区域活跃度的高低取决于商品与体验的感受度的高低,怎么样去看这个问题,我们先要找到问题的症结。
店内区域动不起无外乎就三种原因:第一种是我不去。为什么我不去?我看不见我不去啊;还有就是我看不起我不去。我觉得那里的商品也就那样,没有什么吸引力,像个旧货似的我。第二种是我不停留。我去了我是为了通过。不停留无非也就是说一个没有商品,第二个没有服务,它不是真正儿八经的没有商品,在一个购物者的眼里没有商品的说法是没有他喜欢的商品,也是没有他喜欢的服务,或者嫌商品的品类、品牌、花色这些方面的东西不够或者没有他所喜欢的,所以说不愿意做这个停留,也就是他对商品的感受度很低。第三种是我不买。我去了,我又停留下来了,我不买,我看到了你的商品,看了一眼也不过如此,没有充分的或者是即兴的理由让我买下这个商品。
综上所述,顾客在不同的区域里面有不同的表现,其实跟商品能力的感受度的高低有巨大的关系。我们在进行品类区域经营的时候,有三个数据决定了我们的区域的活跃度:5米、2米、0.5米。5米就决定了一个顾客他来不来,也就是决定了我们这个品类区域的引流;2米就决定了他会不会受这个商品的吸引,决定了这个视觉的停留;0.5米离商就很近了,那停下来了,在使用或者试用商品决定了商品的购买。所以说5米2米的这种活跃度和发现能力,这种顾客的感受能力是我们经营的重点方向;0.5米是我们的终端的临门一脚,最后一击。
如果说没有这三个数据的重点的抓取,我们在做品类区域、在做店内区域的活跃度的时候还是比较迷茫,我们分别看一下这三个数据后面要做哪一些事情
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