早会,相关人员按部就班汇报工作,我想着最近没听说有什么大问题,照常来说,有个十分钟就该结束。前面各条产线负责人简述了日常工作和需要分享和帮助的一些事。
生产嘛,按下葫芦浮起瓢,琐碎却花费精力的事常有的,来来回回都是一些像来料不良,机器闹点小情绪,外部施工人员没收拾干净这样的。我记下了几条他们提到的信息,打算会后找几个人聊聊,了解下情况,听听他们的想法。
到最后一条产线汇报时,生产经理提醒大家超时,让大家长话短说。这时部门经理却开始对质量工程师殷殷嘱咐了起来,要他注意方法,要如何如何做。叮嘱着质量工程师小武,说在场所有人都是他的资源。小武频频点头,说好的,好的。部门经理却说,他不能多说了,要不然就会越线,把手伸到质量工程师的领域了。
所有人都听出了部门经理的话外音了,他用听起来很好听的话提醒小武要提升工作方法,工作效率了。但他不是小武的直接领导,不好直接批评,要不然,可能话就不那么好听了。
小武最近压力有点大,他不止一次和我提到他最近工作没有以前那样开心。以前没有报废控制指标,没有不良品处理周期要求。现在老板对报废和不良品处理盯得紧,还有他一人要负责好几条迥异产线的产品质量,国内国外各种供应商此起彼伏的这样那样的问题,看的出来他有点焦头烂额。
以前大家都觉得他的工作范围大,都觉得他特别不容易。但半年前来的一个年轻的质量工程师,让大家对质量工程师的期望提升了。
那个年轻人思路很清晰,不懂就学,特别会利用资源做事。他问所以然,也问知所以然。他来之后,不只产线顺畅了不少,大家对产品的认识也提升了许多。
同样是质量工程师,那个年轻人工作才几年,不是正式工,却能做得井井有条。而小武,工作了十几年,工作经验丰富,却分明地他负责的产线没有那位年轻人管理的好。很多物料琐事都在频繁发生,他看起来很忙,却像在圈圈里不停地打转。
有了对比以后,同事对他颇有微词,老板对他颇有微词,他服务的产线部门经理也对他有微词,这不,今天就公开说出来了。
之前我曾和小武提过要找个机会随便聊聊。他说好的好的。然而他一直忙碌,我猜他可能连停下来思考的时间都没多少,哪有时间和我闲聊?
会后我四处转转,顺便找几个同事了解一些情况,听听最近发生的一些事。走进一条产线的时候,发现小武正和一个产线技术员正对着一个物料在讨论。她说最近这个物料最近总有这样那样奇怪的事发生,一会儿材料颜色有偏差,一会儿尺寸偏小,一会儿又边不齐。小武说这都符合图纸要求,都能用。你们一直觉得这也不能用,那也不能用,我都和设计人员讨论好几回了,这些都能用的。你们怎么就不听呢。我都说了有问题我承担责任,你们照做就好了。
技术员说我们一直以来都把这个样子物料挑出来的。在没有收到负责产线工艺负责人的官方通知前,我们不敢私自改变标准。
好嘛,各有各的理,僵持了半天后,小武被一通电话叫走了。我问技术员怎么回事?她说其实她也觉得这样的物料没有大问题,但是小武作为一个质量工程师,不代表公司利益,总替供应商说话。一出问题就觉得供应商这也难,那也难。也不想想这家供应商供货供了那么多年,一直都很好。最近物料出现偏差,小武不反馈,也不收集数据,一上来就说这个料能用,还径直让他们照做。这样的态度就让人接受不了。
她说产线的同事花了大力气把看起来异常的挑了出来,小武一过来就一句话,能用。她说,以前不能用,现在能用,总得有个解释的吧。产线很多老同事,觉得现在的物料质量越来越差了。是他们心里疑惑,是不是由于要控制报废率,就把这些不好的物料都用了凑数?另外小武以前拿走大家挑出来的物料,也不和供应商说,最后自己承担报废,都砸自己手里了,这些难道不是钱?
我默默地听技术员讲完,我记下了她提到的几件事。技术员补充说,她们都知道小武忙,都想能帮他做点事,但凡小武有事,不管他吭不吭气,她们之前都特别愿意帮忙。只是后来发现当把收集到的数据证据提供给小武后,小武放一边,或者没有任何反馈,心都凉了,谁还愿意主动帮他做事呢。我笑了笑对她说,他那边,我把话带到。产线这边,很有质量意识,能做好还是要做好。
午饭后,趁着小武终于有机会和我们一起散步,我提醒他在产线的情感账户没剩多少余额了。他说是啊,早负数了。说现在他讲什么产线都不听。那他以后就不管了,爱咋咋地吧。
我问他了解产线的真正需求和产线人员的真实想法吗?他说不管了。我问他想要继续陷于现在这样的泥潭吗?他说他好累,想躺平了。
我问他躺的平吗?其实产线需要的只是理解和尊重。只要稍微改变一下态度,语气,不像现在这样的对立着,请她们帮忙,她们一定特别乐意的。
我让他试试看,和同事们协商,让他们帮忙。有些专业的事就找更专业的人,有些细碎的事就找心细有想法的人帮忙。要改变既定的规则的话,那把相关人找过来,评估是否可行,或要做哪些实验验证。很多事,觉得无所谓,就会越养越大,变成大事,直到不可控。到那时,不只一个小武忙不过来,十个小武都忙不过来了。想躺平,门都没有。
相反,如果一些事从一有苗头及时通报,及时处理,那就有机会做到一劳永逸了。
我和他说,真要躺平的话,那就得主动出击,要不然,像现在这么被动,时时刻刻承压,被吊打,能躺的平吗?
如果是我想躺平的话,那老子也要舒服的躺平。你呢。
快下班时,小武跟我说,现在他心里踏实多了。
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