今天分析一个社会热点新闻
事件的脉络是这样的:3月15日,21岁的女护士小莉(化名)开始在成都医大医院风湿科从事治疗室护士职务。
3月26日,拒绝了詹主任对其的吃饭邀请。微信聊天记录:
詹主任:“今天下班后有没有事,你要是没事的话!就一起吃个饭。”
小莉:“我朋友她下午约了我”
詹主任:那叫她一起去吃饭。
小莉:“不得行,她喊我陪她买东西”
4月6日晚,离一个月的试用期结束还有8天,小莉收到了医院领导詹主任的信息,“按目前看,试用期你是过不了的”,“这两天就可以过来找我办离职手续了”。
4月7日,“给你个忠告!做事学习可以慢,但是一定要领会领导并听从领导的指示去做……”
4月8日,医院正式解聘小莉。之后院方给的解释是,经过了带教老师以及相关规章制度进行评判,符合解聘流程。
随后,小莉将事件发布到网上,并把医院的名字公布出来。
舆论曝光,4月14日,医院发布的处理结果,一,医院停止詹主任的一切职务。二,小护士解聘流程符合规定。
分析:这段新闻把职场潜规则暴露得淋漓尽致。新闻曝光了,网友们义愤填膺,但解决不了实际问题。换个角度,就算新闻曝光,迫于舆论压力,医院取消解聘决定,处理詹主任,继续聘任她为护士,大家觉得她能待的住吗?我们从三个方面分析他们之间的问题,总结带给我们的职场经验。
一,院方快速处理,平息事态。
事情发生后的第二天,院方处理结果就出来了。停止詹主任职务,这是给舆论熄火。网友最喜欢深挖,处理越拖沓,事件曝光就越多,对医院越不利。停职也是一种手段,可进可退,先停职再说。
坚持解聘决定,这是必须的。坚持解聘就是维护自己解聘流程的正确。如果迫于舆论压力,就改变解聘结果,会带来更大的新闻舆论,引发更多不利影响。
二、詹主任自以为是,留下证据。
这个新闻的爆点,就是很多的聊天记录。微信记录的文字,变成了被讨伐的证据。所以,作为管理者,要吸取教训,凡是敏感事情和安排,少留文字。
面对下属的不听招呼,詹主任完全可以用其他方法来处理,却自己亲自上阵,一会说忠告,一会说试用期过不了,步步逼近,把自己放在第一线,引来小莉的强烈反感。至于其他处理的方法?太多了。一,正规考评手段,试用期结束,定位不合格,没通过的人一起走,避免引起争端。二,给困难任务,完不成,找借口开除。
三、小莉看似赢得支持,却输了未来。
小莉处理问题太过生硬,面对上司的邀请吃饭,完全可以用其他方法拒绝,比如身体不舒服,或者亲戚来看望自己,给彼此留点余地和面子。从另一方面也可以看到,小莉不善交际和沟通,和领导交流太少,不了解领导的脾气秉性。
至于小莉的未来,这种网上公布自己遭遇的行为,把自己放在火山口,这种过激的行为,任何组织都会认为是个麻烦的员工。医院圈子就那么大,其他的医院会招聘这样的员工吗?
任何一个事情,都可以看到很多的职场经验,站在不同的位置,不同的角度,就会有不同的感受,这有助于我们更好的学习分析,为我所用。
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