今天听吴晓波频道，第一次知道“峰终定律”。
2002年诺贝尔经济学奖获奖者，心理学家丹尼尔·卡纳曼（Daniel Kahneman）经过深入研究，发现我们对体验的记忆由两个因素决定：高峰（无论是正向的还是负向的）时与结束时的感觉，这就是峰终定律（Peak- End Rule）。
这条定律基于我们潜意识总结体验的特点：我们对一项事物的体验之后，所能记住的就只是在峰与终时的体验，而在过程中好与不好体验的比重、好与不好体验的时间长短，对记忆差不多没有影响。高峰之后，终点出现得越迅速，这件事留给我们的印象越深刻。而这里的“峰”与“终”其实就是所谓的“关键时刻MOT”，MOT(Moment of Truth)是服务界最具震憾力与影响力的管理概念与行为模式。
最近我参加了一个课题研究，刚接到任务时，压力无比的大。之前听过一种说法，左肩痛是真的有压力，右肩痛是想像出来的压力，不知道真假，反正我是两个肩膀都痛。做课题的过程中，每天晚上做梦都在写文章。整个过程反反复复，由于时间紧，不太熬夜的我，基本每晚都两点多才睡。不过最后的结果倒是比预想的好，我现在都不太记得过程的痛苦了，这也符合峰终定律吧。
吴晓波说，有一次朋友聚餐，有两位婚龄20年以上的女士，有一位抱怨自己的丈夫越来越不关心自己，而另一位虽然也觉得感情到了左手拉右手的阶段，但是每一年结婚纪念日丈夫都会写一首诗歌送给自己，虽然诗歌越写越差，但二十年没有间断过，所以她的感觉因为这首诗歌而变得更好。
即便某段经历给我们带来了诸多不顺，但是只要在高潮和结束时给我们带来快乐，我们就倾向认为这段经历是快乐的。
学一点心理学，培养生活中的仪式感，是多么微妙而有趣的一件事情。
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