这几天在做预算收集和审核工作时,越发觉得工作中,一个人的沟通能力太重要了,如果双方沟通能力都很强的话,做事效率很高,如果有一方沟通能力较差,要么就是另一方情绪失控,要么鸡同鸭讲事情进展缓慢。
我觉得良好的沟通能力来源于两个方面:一是表达能力,表达能力较差的人分分钟让你崩溃,要么讲话绕圈子说了半天都没有讲到核心问题,要么词汇量匮乏无法准确表达自己的意思,要么语言没有逻辑前言不搭后语,要么口齿不清语速过快或过慢,那些我觉得听他们讲话好累的人基本上都有以上毛病之一;二是理解能力,理解力差的人无法顺利接收到对方的问题,经常答非所问,甚至讲了两三遍依然get不到那个点,也有一些人呢,会把简单问题复杂化,听到耳朵里是这句话,经过大脑一加工就想成另一种意思了。
这两种能力其实都是可以通过练习来提高的,日常要多思考,如何能让别人用最快的时间听懂我的话,事实上阅读和写作都是能帮助提高表达能力的方法,怎样用简洁明了的话,顺畅的逻辑来阐述自己的观点,同时也要多观察那些沟通高手们是怎么做的。
最后吐槽一下,遇到沟通不畅的人,分分钟想掐死对方,简直比辅导孩子作业还令人火大。
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