今天遇到了一个特别温柔的小姐姐来电,是咨询逾期协商还款的,对她印象深刻是因为,其他遇到的客户,大多都是安抚不认可,各种不好听的不配合。
印象深刻是因为,听着她的经历,她的欠款,我仿佛看到了那个只是还不懂事的很无奈的小女生,她也是静静地慢慢地听我说,还一直在跟我说谢谢,很难过,很难过不能帮她。
今天晚上的班也不太好,所有的来电都是我没遇到过的问题,可是既知道不太会,又很想尝试解决一下,结果几乎每一通电话都十五分钟以上,到后边还是解决不了只能转接,最后一小时也没接几个电话,回过头来觉得自己这样真的太愚蠢了。
啊!真的希望我遇到的都是好客户!
真的希望我能快点学会所有!
问题真是五花八门!
苦恼 (T⌓T)
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