精准表达你自己，得体面对这世界

你是否试过，辛辛苦苦熬夜挑灯完成的方案，却被客户一枪毙掉，想要修改却不得要领？

你是否试过，在当众演讲时费尽九牛二虎之力出尽百宝，却只能面对听众茫然的脸？

你是否试过在日常生活中想要提出建议，却屡屡得不到重视，觉得自己像不被关注的“隐形人”？

相信大部分人都有过以上一种或几种经历，感觉自己“不善表达”并苦于无法解决。但《精准表达》告诉我们，很多时候不是我们“不善表达”，而是“根本不知道自己应该说些什么”。事实上这些都可以通过学习得到解决。对于外界而言，每个人随时随地的表达，就像一个个或大或小的方案，我们常常需要向他人提交方案。 《精准表达》这本书通过1个故事、2个条件和4个基础能力，打通“充分表达你自己”的任督二脉，从逻辑思考到制作商务文本，教我们全方位精准传达自己的想法，提交一份出色的方案。

1个故事---作者为了让读者更好地理解和体会商务现场的真实氛围，设计了一个关于开展新业务的“虚构”故事。

2个条件---指如何准确思考和如何准确传达。

4个基础能力---方案制作中需要的逻辑思考能力、验证假说能力、会议设计能力和制作商务文本能力。

其中，为了加强读者身在其中的参与感，每一章都由故事、解说和总结三个部分组成，“故事”是虚构的商务场景；“解说”则以“故事”为题材详细介绍了问题及解决方法；“总结”则概括了由“解说”得到了最重要的内容，也是读者需要重点学习的要点所在。

《精准表达》是一本畅销日本十余年的经典好书，也是外企咨询公司、贸易公司等企业培训的必读书。这本书适用于求职的学生、职场新人、商务精英、管理层和经营层等各类读者。作者高田贵久毕业于日本京都大学法学部，是一名资深的职业咨询顾问，在Arthur D.Little和BCG等知名的咨询公司工作多年，目前是Precena Strategic Partners股份有限公司的创始人和CEO。他在工作中提交过不计其数的方案，也熟知让方案快速得到认可的专业技巧；他提倡商务技巧的体系化和普及，也致力于关注企业的发展和个人的成长。

精准表达你自己，得体面对这世界

好了，接下来让我们看看，怎样才能让方案在最短时间内打动人心吧。以下是四个最重要的基础能力包括逻辑思考能力、验证假说能力、会议设计能力和制作商务文本的能力，这四个能力的需要是一个逐层递进的关系，任何一种能力都不可或缺。其中我们来重点讲讲逻辑思考能力和验证假说能力。

逻辑思考能力

逻辑的定义很简单，就是“把语言合理地组织起来”。有人认为，即使说话没有逻辑，别人也还是能听懂，逻辑根本不重要。其实并非如此，假如对方跟我们的境遇和经验都相似，和我们的思考方式与知识水平相近，那么我们在传达主张时会比较容易。但是，如果对方跟我们并不熟悉，又有着不同的文化背景的话，如果不注意讲话的逻辑，对方就很有可能听不懂我们提出的方案；尤其在商务场合，为了降低不同企业或部门的人们在价值观和思考方式差异方面造成的理解困难，我们必须特别注意逻辑的重要性；而逻辑合理与否是由对方判断的，不能过于相信自己的逻辑。

逻辑分为纵向逻辑和横向逻辑两种。纵向逻辑指“因为A，所以B”这种大家都能看懂的因果关系；横向逻辑指没有遗漏和重复的总分关系。对方听不懂你的逻辑的话，一般会有以下我们两种反应：“真是这样吗？”和“仅仅如此吗？”我们来分别讲讲。

首先，“真是这样吗？”当对方这样问的话，说明我们讲话中的纵向逻辑不够好，因果关系太薄弱了。纵向逻辑薄弱的原因主要包括前提条件不同、把不同性质的东西混为一谈和偶然的必然化。前提条件不同是最常见的原因，比如说某销售员提议说：“因为A公司是重要顾客，所以应该与其进行交易。”听到这里如果你不了解其中的隐性前提比如说A公司的重要江湖地位和销售量稳定等，就会觉得“真是这样吗？”这是第一个错误。把不同性质的东西混为一谈一般发生在不熟悉的领域里，我们可以在脑子里多问问自己，是否有必要把这件事情细致分类后再讨论。还有就是偶然的必然化，出现在过分“想当然”的情况下，例如说一个销售人员对零售点的管理人员说：“如果把我们公司的货品摆在货架上，肯定会卖得好。”但事实上这并不是一个必然的因果关系。只要我们能够做到解决以上三个因素，就不会再被质疑“真是这样吗？”了。

而“仅仅如此吗？”说明我们没有把握好整体思路，出现了遗漏或者重复。首先要注意说话者和听话者的语言层次归到同一平面，可以通过以下两点做到：确认对方思考问题的身份立场和设想的场景；然后要给“整体”下一个合适的定义，发挥六维的想象力，避免遗漏，消除重复。

完成纵向逻辑和横向逻辑以后，组合成为一个金字塔般的结构，就是一个完整的逻辑关系。

验证假说能力

有一种情况是，就算做出了有逻辑的说明，方案也未必能得到对方的认同，那是因为你“答非所问”。倘若我们没有回答对方的疑问，即使再努力去解释对方没问过的问题，那肯定是不行的。这时候我们应该怎么做呢？

首先，要知道对方的疑问是什么，即“提出论点”；其次，要回答对方的疑问，即针对对方有可能提出的疑问，提前准备好客观的答案，即“验证假说”。就是说，我们要先找到对方可能提出的问题，查明论点，然后推测出可能的答案，最后找到客观证据来证明自己的答案，这就是验证假说能力。

验证假说需要经历目的、论点、假说、验证和启发这五个步骤。第一步是理解“目的”，弄清楚对方的最终需求，这也是验证假说的起点；第二步是把握“论点”，把握好谈话的要点；第三是构建“假说”，假设出一个答案，并根据对方的反应确定是否继续深入；第四是实施“验证”，收集客观证据以验证答案的真伪，避免“想当然”；最后一步是提取“启发”，根据收集到的客观证据来回答对方的疑问。完整做到这几步，即使答案还不是完美的，也能对对方有所帮助。

作者在担任咨询师时常常对公司同事和客户说，假如验证结果当中有80%证明了理所当然的答案，20%促成了新的发现，就说明验证非常成功。这就是“二八法则”。证明理所思考当然的答案看似毫无意义，但经过分析证明后会成为客观的证据，推动了对话的进展；而验证现有假说时候收集到的新信息可以让我们思考新的论点，构建新的假说，促成新的发现。

在这里要重点讲一讲假说和启发、答案之间的关系。假说归根结底是针对论点做出的假设性回答，没有论点就没有假说；但假说不是没有根据的瞎猜，是由一定的经验和常识做出的判断；假说也不是答案，假说缺乏客观的事实依据，而答案拥有事实依据。如果有人说，“根据我过去20年的销售经验来看，这种产品的市场肯定会在世界上占据支配性地位。”那这就是假设而不是答案，因为说话者只是根据个人的经验和常识做出的判断，但没有提供客观事实依据。

完成了验证假说以后，接着是会议设计能力和制作商务文本能力的介绍。设计会议能力包括明确会议定位、设计会议目标、把控会议流程和规划方案进度等；制作商务文本能力包括文章、图表、幻灯片、资料包和资料群这五个步骤，在这里就不一一列举了。

接着讲一下读完这本书的几个收获。

第一，最喜欢的一点是， 这是一本令人感觉到充分故事性的有灵魂的工具书。虽然是一直在指导大家如何完成一个打动人心的方案，但读者能完全体会到真实的咨询公司紧张的工作氛围，跟随故事的主人公的行动，分阶段体验到提交方案的过程。当主人公得到成功以后，读者也似乎松了一口气。

第二，书中介绍的每个环节一脉相承，但也可以针对性地阅读和使用书中的技巧，作者在书中对每一个步骤都做出了详尽的解释，同时通过故事和案例进行说明，读着令人有茅塞顿开之感“哦，原来是这样啊！之前原来是在这个环节上出了问题！”

第三，语言的组织简洁生动，易于理解，让读者体会到专业的力量，似乎一节接一节地上了一系列完整的课程。

最后，自我表达是一种需要有意识进行长期训练和自我锻炼的能力，越练习，才能越进步。

在表达自我变得越来越重要的今天，自我表达需要精准，面对世界需要得体。无论在职场还是生活，《精准表达》教你精准表达自己，获得得体面对世界的能力。