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线上质量 BUG 频频爆发,作为测试如何应对?

线上质量 BUG 频频爆发,作为测试如何应对?

作者: 软件测试大田 | 来源:发表于2022-04-26 14:49 被阅读0次

    大家好啊,我是大田

    2022.04.27,日更第81 / 365 天。

    1、先解决线上问题

    和开发一块,或者是等开发解决后,我们再去了解这个bug出现的原因,做到及时总结复盘,避免一个问题出现两次。

    2、环境问题

    (1)测试环境验证功能没问题,但到生产环境时有问题。测试人员提前去了解生产环境的软硬件配置情况,尽可能在测试环境中模拟出来,如果不能模拟出生产环境的情况,建议在测试报告中标明风险点,让项目 leader 抉择一下吧。

    (2)应该事先预判会出现哪些兼容性问题,例如提测版本与老功能不兼容、服务器版本与程序引入插件不兼容等,这个需要开发、运维、测试一块去评估。

    3、测试人员漏测

    回归不彻底

    (1)主动承担责任,不逃避。

    (2)漏测回归不彻底:梳理漏测原因,梳理出本次上线功能的关键流程和测试点,最后给开发或者测试经理审核一下。在条件允许的情况下引入自动化测试,避免人工回归不全问题。

    4、涉及开发人员

    (1)开发联调不彻底:

    测试人员可以进行多方沟通,主动咨询本次改造涉及哪些系统的关联,梳理清楚后,编写并补全相关联系统的测试用例。

    (2)开发人员线上合代码不严谨:

    测试人员可以主动沟通项目组,提醒开发 leader 进行组内代码 review 。

    遇到问题不逃避,开放包容的心态对待,有问题才会有进步。愿我们都能在工作中沉淀能力,完善履历,布局未来。

    以上是今天的内容,有问题给我留言吧,end ~

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