正如标题所讲,存在这样疑惑的人大有人在。为什么会这样,今天咱们就来聊一聊我的看法。
首先我们必须知道一个非常非常有名的理论【沟通漏斗】(见下图)
从图中我们可以看出来【沟通漏斗】分四个层次,第一层:从你大脑里心里想到的到你嘴里说出来的就漏掉了20%;第二层:从你嘴里说出来的到别人接收到听到的又漏掉了20%;最后二层,也就是从别人听到的并且听懂了,一直到对方做出来,最后只剩下20%了。
所以,你要知道,从你站在晋级场那一刻,你必须使出浑身解数确保信息留存的更多些再多些,因此,那些逐字稿上堪称完美正确的东西,到了现场呈现可能就严重走了样、不是那么回事了。
怎么就变这样呢?先看2个由于停顿点不同而造成含义大相径庭的段子:
一、下雨天留客天留我不留
【A:】下雨天留客,天留,我不留。
【B:】下雨天,留客天,留我不?留。
二、儿的生活好痛苦一点也没有粮食多病少挣了许多钱
【A:】儿的生活好痛苦,一点也没有粮食,多病,少挣了许多钱。
【B:】儿的生活好,痛苦一点也没有,粮食多,病少,挣了许多钱。
这2个段子充分说明了咱们说话的人不能随便停顿、断句,想一想晋级者你有没有注意到这一点呢,据我观察对逐字稿不熟悉的时,晋级者常有这样的情况出现,由于对内容不熟悉,说着说着就卡住了,造成学习者理解出差错。
这是其一,再来说其二语言。
还记得我们小时候都会唱的一首歌吗,“我们的祖国是花园,花园里的花朵真鲜艳,“河南的”阳光照耀着我们,每个人脸上都笑开颜。”多少人听错唱错,歌词原文明明就是【和暖的】这三个字,变成“河南的”。
还有这首《鲁冰花》歌词是:夜夜想起妈妈的话,闪闪的泪光鲁冰花。可多少人听成:【爷爷】想起妈妈的话,闪闪的泪光鲁冰花。
还有《爱的主打歌》歌词明明是:原来原来你是我的主打歌。可绝大多数人听成:原来原来你是我的【猪大哥】。
是不是这些事你都经历过呢。中国汉字里有太多同音、近音的字了,而音同义不同也时常有之,因此,你所“说”的很多时候不一定就是学习者听到的,你所讲的意思也不见得就是学习者所理解的那个意思。
接下来,我们再来说说晋级场与头马演讲不一样,演讲就你一个人在台上巴拉巴拉的讲,是你一个人的独舞,可拆书帮的晋级不一样,整个环节它涵盖了【教--学--做】3个动作。
晋级者想让学习者听懂学懂除了锻炼自己的表达、输出能力外,还应该主动站在学习者的角度上换位思考一下,如何做、做哪些事才能让学习者听的更明白呢。(这里抛开专业培训师要做的全脑教学,因为大部分晋级者连内训师都不是,咱就说点最简单的吧)
曾有人做过很经典的实验,让两组人员分别以【自己“大声念”出来】与【集中精力“看”】同样的380字的文章,然后针对文章内容向实验者提相同的问题,结果一组平均答对6道,另一组所有人几乎全答对了。大家猜一下哪个组是回答正确的?
答案是【集中精力“看”】这个小组。
而神奇的是,“大声念”出380个字平均用时1分30秒,而“集中精力看”完380个字平均用时30秒,也就是说“自己看”的速度,比“大声念”的速度快,不仅如此,而且记忆力更强了,几乎答对所有题。
后来,又有无数的研究证实了这一点,人类更倾向于视觉化的东西,更容易被彩色的图片、视频等吸引并【记住】它们。
因此,回过头来说说我们的晋级者,整个晋级过程不停的“说”,没有挂图、没有板书,没有关键点、关键词的提炼与重复,学习者又能记住多少呢。
偶尔,也会看到晋级者有板书和挂图,可板书、挂图上密密麻麻的写满字,字不仅多排版密,而且字体还小,学习者需要非常努力的一个字一个字的看,在还没有看完的时候,晋级者已经巴拉巴拉讲完了这段内容,学习者一脸蒙,完了,接收信息断档了,重要信息漏掉了,也就导致了后面晋级者讲的内容听不懂,或一知半解、迷迷糊糊,最后学习者可能直接选择不听了。
因此,我一直告诫一直反复强调晋级者要有关键词、关键句的板书,要有彩色的挂图。
最后,说说晋级者的【I讲解】时长。
成长手册开篇P15页就规劝晋级者们要克制自己多说话的欲望,同时在关口的设计上也充分体现了这一点,除了TF3-1中要涉及概念讲解部分【I讲解】最高给了8分钟,占本关口总时长的40%,其他关口关于【I讲解】的时长平均占比仅有23%。
少即是多,一个关口除TF2-4和TF3-3外大多数只有15-25分钟的时间,在这么短的时间内想让学习者掌握许多知识是不太现实的,所以仅仅抓住最重要的一点来讲就好了,“少讲”让学习者多思、多练、多讨论,这也是我最近才悟出来的晋级关口为什么要从TF1-2【指令清晰度】考核开始,以及晋级TF2-1和TF2-2中【2分钟I讲解】、【A1显像提问】【A2分步催化】的设计原由,这是在刻意练习我们晋级者的语言表达能力呀,真的算得上良苦用心,设计高明。
所以,综上所述,希望晋级者牢记【沟通漏斗】,想方设法减少自己在最上面2个层次上少漏掉一些东西。熟悉、熟悉、再熟悉逐字稿,掌握、理解每个字、每个标点符号的含义,只有当晋级者充分熟悉、理解了,才会有更好的现场呈现。
网友评论