小火与督导孙雅南：社群运营实践周第二天，7天情商营+读心术微聊全纪录，无任何修改与添加。
小火：我觉得您在船务群出现的比较少 我不知道督导的作用是什么，当班班出现问题的时候，找到不任何帮手和辅助力量，是不是我也应该撂挑子呢？
督导：额，我今晚上有课，没有看消息，下午我有注意群消息看你那边，以为你都安排好了。很抱歉，没有不参与的想法。
小火：那就不能出来跟所有的组员们说句话么？
督导：其实我中午是想和秋香碰一下，然后在群里面说一下，但是他那边说这个跳投要开一个会，但是后面也没有开起来。然后下午的时候我看你在群里面其实都已经有份就好了，所以也就没有出来说话。
晚上那个我正好有课，等到我下课的时候看到需要的时候，你在爱我的时候我我就回应了。但是回应那个时候你已经回来了，所以。我这边也就没有说上话。
小火：但是晚上你看到了----怎么样呢？我不知道你们两个人究竟是怎么共建的，你看到，我的另一个班委进群前，昨天我们是有秩序的进行的。而且你应该看到了我们的组建。合并过来班委却没有一个组员，而且班副---你看到了态度。
是不是我既不能按照自己的想法进行，又不得不考虑他们的感受，然后我的原班人马也受到影响，谁也不出头了呢？
督导：然后我再群里发了红包准备按照流程走的。
不是的，我没有过多的干预其实是打算让你按照你自己的方式来。
但是后面出现了合并，可能给你造成了一定的困扰。
小火：无论你们怎样，开不开会，但是你们既然也是猎鹰号的实践，是不是应该在组员面前有一个形象呢？我不知道别人怎么看，至少我觉得，你们似乎是“串门”的。
其实我真的不喜欢这种接收。我不知道应该怎么对待他们。整租没有一个组员，还有什么把自己当成“组建者”的想法呢？如果想当成也可以，但是有没有想首先把自己当成一个参与者呢？
既然你知道对我造成了困扰，那么你有没有出来为此做一点什么呢？
督导：我在给你充分的运营体验和职责这边确实出现了问题。我开始的想法是如果你们不知道怎么操作那么我们进行干预和指导，但是我看到你和莎莎都很棒所以觉得应该放手给到你。毕竟你的成长会更重要。
我也有在准备明天的流程。你没说出来之前我没觉得有什么问题，我反而觉得你运营的很好。
小火：如果是人才，那就应该绽放出光彩；如果是参与者，那就应该弯下腰来，一起共建。他们，或者是您二位，把自己放在什么位置，把他们放在什么位置，把我放在什么位置呢？我应该如何跟你们大家相处呢？
我原本可以按部就班的走，但是这些人来了以后，我原本的安排你都看到了，今天就完全失灵了。都在等着老天爷下雨吗？我作为一位实践班班，昨天已经把工作安排完了。没有提前跟我打任何招呼，有任何商量，就把一组所谓的班委塞了进来---而且看不到“有所作为”。除了ping今天在群里有所路面，做出一些发送消息的行为，班委群，什么都不做----他不知道主班有事时，她是首先应该顶上来的人么？
如果征求我的意见，我宁可尊重我原来的安排。莎莎不出面，昨天还在要机会，今天就“刚到学校、床还没铺”---您觉得这样的理由，没有心理原因么？
督导：额合并之前我没有跟你沟通过么，这个是跳跳安排的，我想当然的认为你们一个舱会更熟悉一些。
小火：莎莎的积极性本来是很高的，不到带进来十几位付费船员，而且跟我说最好每个人都能够体验一天---今天就是这个状态。。。我今天给它的回复是：莎莎，你想好在回复我，我只给你今天一次机会。
督导：额，她今天是回学校而且在群里互动也还可以的。
我能理解你说的这些，强行合并给你造成了困扰。
现在我们先处理下情绪想一下后期怎么操作。
小火：我在少儿成长教练倾注精力多，这里也有主持、分享和参与，但是连接和构建不多。只是几个活跃的分享过的有所了解。比如萨米，今天跳跳一推荐，我一说，就能出来勇于承担，因为前期有过交流。
今天的情况，我非常不满意！按照昨天的情况，顺延下来，今天根本不应该出现这样的冷场---太反常了。
督导：流程不满意还是群内氛围不满意。
小火：我不知道，为什么你们来个人不嗯呢过交流一下，而且，在我有事不能主持的情况下，并且，作为一个实践主班，我自己选卡、自己赋能，自己转发到船务群，那么多人，没有一个人来帮助萨米传送和联系，让他一个人在主持和发送---他在联系人时，人都在哪里呢？你们两位，是不是来帮助我做组织建构的呢？对于组员的不作为，是不是只是我一个人的分内事呢？
督导：主持过程确实是要自己复制的，这个操作替代不了。
就像你是主班你要清楚所有的流程一样。
小火：都不满意---为什么不能即早出来呢？不能唯派一个人来配合萨米么？我不知道，猎鹰号的船员的实践，也不过如此吧---可以长时间的“不在线”---我不知道应该如何评价你们的“实践”。按理说，你们应该是我的“顶头上司”，但是我现在，内心很悲凉。我不知道，我少儿成长教练的复盘到现在也还没来得及做，还在听大家的复盘和结营内容。这里却不得不跟我的顶头上司，交流着这些我并不愿意交流的事情。
我什么都不用你们发的，也可以。你允许么？
督导：额
我没想过给你造成这样的影响。
小火：有船员问我，而且就是班委，今天的链接？我不知道我应该如何回答。我告诉她：一会在船务群复盘，你也要复盘的。
你们俩过来，能否明确地告诉我：你们的工作或者说作用是什么？
督导：流程没有梳理好，等下我去复盘说一下。
小火：我认为流程没有太大问题---是没有人配合。
督导：我们的作用是协助你们完成七天实践，共同完成续航任务。
小火：无非是结尾课程讨论的事情，可多可少，可有可无，可以作为“家庭作业”思考，明天讨论。
但是你们都不出现，业余组员没有任何公开的交流---对于我，应该如何理解？我做主班不假，能不能有上司在场时，想出现问题你们有所表现？有所反应？“存在的价值”是什么呢？
何为“协助”？
我需要“协助”的时候，你们在哪里？
督导：15369787732这个我的电话，下次找不到人直接打我电话。
今天确实没有提前和你沟通，我晚上有课，看到群里你安排的很好所以没有过多关注。
这一点是我没有做好。
关于今天的结果你可能觉得没有达到你的预期，我想表达下我的看法，带群过程中会遇到很多问题，这也是你要接纳的状态。
我们现在要解决的是如何继续做。而不是说再去纠结我们没做到的。
小火：我在群内群消息：请所有人把打卡区的昵称修改成与群昵称一致，能不能配合一下我的“号召”？打卡区提前打卡发群内，作为“榜样”？你们来奶哥哥是我们做好的榜样，也是穿长航线上做好的“宣传海报”---能不能即为自己，也为船长航线树立起一面鲜红的旗帜？
说吧：死气沉沉的船务群，怎么激发？
督导：还有一个船员没有加我，我已经在群里面@了所有人，如果有不行动的直接忽略。
你按照之前的步骤来。
华兰，张洁，莎莎，萍，sammy是能看到积极在行动的人。
小火：你问ping：想不想时间和参与，想参与，就行动，不想参与，把副班位置让出来---莎莎推荐的人多，结营时，很可能续航的人也多。不给人家身份，你觉得合适么？况且，莎莎也是猎鹰号的人。
督导：副班和护航员没有区别。
不是位置的问题。
续航人数是重点，她的私下关系也很重要，这一点不会因为她不是副班她就会放弃维护关系的。
小火：张洁，是我少儿成长教练带过来的人，也是跟我实践周做小班时，主动做组员，后来被我直接推荐出来与我共同做小班的人。而且已经初具小班的素质和能力。今天我想让她那边分享完，到这边来接我8：00开始后的主持，但是跳跳建议用组里的人---你看到了，谁出来了？我@了多少人？
督导：你方便听语音么。
小火：打字吧 不方便 我在听少儿成长教练的语音分享。我那边还没有复盘呢。
督导：要不你先复盘，我把明天流程整理一下。
小火：我现在复盘不了，我要听完你和副督导的复盘。我在复盘吧。
督导：那我先去群里面复盘。
秋香督导群里面有复盘。
小火：好的，我先听你们的复盘。
你们是我的榜样，我看看猎鹰号，我应该不应该上。
督导：明天我整理好资料发过来，你在发群里就可以了。
小火：看到听到副督导的语音和文字了吗？
我感谢你的输送，更需要你们人前对所谓臃肿庞大的班委群的激发与催动。死气沉沉、脂肪太厚的班组，谁来共建？
督导：看到了！
你现在先处理你的情绪，处理好你的情绪我们再来聊。
我是督导并不能说明我的处理方式就有多么厉害，我们前期有沟通过，以你为主，做独立主班朋友好的班委你会轻松很多，碰到带不动的船员就是这个状态。
我为自己之前的失误有道歉，我也知道你今天事情非常多，孩子上学还要照顾母亲，你对这样的结果不满意，但是请接纳当下这个状态。我们及时调整就可以了。
我也想表达下我的想法，我不单单是猎鹰号船员，我也有自己的工作，处理完我的工作我会全身心的投入到线上工作中，我在其他群也有小班事情要做，你在做的一切我都在做。所以我都理解你的感受。也请理解我的感受。
昨天我的两个小班临时有事都没有及时开营，我也是自己开营准备的，今天我的打卡也没有完成，我也很焦虑，但是这是我的失误所以我接受自己当下的状态。也请不要带着情绪处理问题。
小火：没事结束了昨天的一切。
我在船务群不痛不痒的复盘了。我感觉无力掌控的一切有开始了。。。明天，我看看谁出来，如果不出来，所有事情，我都简化！
附1：
醒悟，在躬行与体验中——社群实践复盘1
(@仵秋香听完你的语音看完你的文字，向你表达敬意！
“我应该发挥一点作用”——这是我最希望看到的样子！也是猎鹰号应该有的“旗帜效应”——榜样的力量是无穷的！
11位出现的船员:小喵喵、可爱的我、阳光女人、潇茗、一米阳光、麦子，6个人，都是我带来的。)
我对今天晚会的内容做一下复盘:
第一，我对于今天，除萨米外，几乎集体罢工，内心非常接受不了。几乎是找谁谁有事。
我在想:只有我自己是来实践和共建的吗？
我的观点:想干往前站，不想干叉腰看！别人干了你也看了，别人丰收了你也两手空空了。7天很快就过去，想干的主动上前，不想干的，你随便！
第二、昨天我已经安排完了所有的工作内容，包括分组。
之后进来了一组领导班子，没有一个组员。我就蒙了:难道说，从组长开始，你们都觉得，船长的读心术不好吗，没用吗，没有识金的慧眼吗？
还是你自己有心理障碍，根本觉得卖给谁收谁钱人家学习了会后悔，会骂你八辈祖宗呢？
从免费到收费，本身就是一个突破心理障碍的过程，如果连这个认识都没有，来学习社群运行，我不知道你究竟是为了什么来的。
也许就是这样的心理，所以对于组内和群内的活动，都置若罔闻吧？
第三、今天晚上，我少儿成长教练结营，我是实践周的小班，需要分享。早晨跳跳跟我说，让我早点在社群运行群分享，我答应了，也跟她说了我今天的事。今天女儿返校，半夜坐火车去北京。学习群里又需要我主持。
原本打算让张洁少儿成长教练结营分享后接替我社群学习群的主持预计那会应该颁发奖卡……张洁是可以胜任和委以重任的这一点在少儿成长教练营的实践周，刚刚被我推到前台，主持过，各项技能比较全面，只是喜欢干活不爱说话。但是班班跳跳建议我建议社群组内萨米和华兰。我联系萨米，他说9点有空。
我不得不临时两种安排:如果我安排好，或者找到顶替的人，8:00开始，否则就9:00开始。萨米临危受命，答应了。
没想到，到时间，没有人帮助他传送我到你打卡区转发到船务群的选卡、我写的赋能词。
我看到萨米艰难的在搜索，后来我帮助他补发赋能词，后面补发两张卡。
今天对于萨米勇于担当敢于挺身而出的精神和行为，必须点赞！
这一点，是不是值得一些人的深思呢？
第四、值得我深思的是:我是不是不应该，所有不归我支配的事，都赶在一起呢？
我该如何与每一位船务群的人和谐相处、团结协作，如何激发他们的潜能，调动他们的积极性呢？
今天的冷落，与昨天的热闹，参与人数的鲜明对比，令我无言。
第五、反思我究竟哪里做的不够，无法打动共建人心，无法催动人心原动力？也许我也得允许和悦纳:遗憾也是体验！
祝愿明天:自己找到相应的位置，按照心愿去做好流程，不求共建的完美，只求自己去完成。
如果你不敞开心扉，阳光怎能照亮现实？
醒悟，在躬行与体验中！
2019年2月26日1:40
附2：
ping与小火的交锋：
ping：你再大群里讨论这个干嘛？不可以私聊吗？
小火：你对昨晚的晚会内容，没点想法么？
ping：我对你说话的口气很不爽
ping：这是该在大群里讨论的东西么？
你那种命令式的口吻。
你的焦炉我可以理解
但你也应该试着理解一下别人
如果我有足够的时间带队，为什么要并舱
为什么选择做护航员，就是因为线下工作太忙，怕跟不上进度
已经尽力在群里互动了
赶紧撤回刚才那些话
你让新进来的群员怎么想，他们都是孩子
我们都是妈
小火：你不知道副班的职责么？？
我今天忙，应该谁首先顶上来呢？
我并不喜欢别人并仓。
而且我也没接受你的任何船员 。
ping：你有怒气可以私聊，但你再大群里这样讲，有没有考虑过其他船员的感受。
小火：并且没有任何人首先跟我联系，没人跟我商量，我也很不爽！
你们的到来，打乱了我的全部计划 ，否则我的人根本不会出现昨晚的情况！
ping：我没有要并舱到你这里，跳跳班班拉进来的。
小火：大家知道一下也没什么不好！
ping：呵呵
小火：自己带的人自己负责！每个人都可以承受，谁带来的谁负责，不干活的，自己人受不受别人的影响，自己心里应该有数！这么关键的时候，谁都不出来做事---对不起，我照顾不了那么多！我带的人跑不了！自己的人都不负责，还要求别人什么？
你可以跟她谈，现在都是自由选择。
ping：我带进来的人影响到你什么了？
我该教会的都私下交会了
在群里捣乱了吗？
小火：什么都不影响， 但是因为你们的到来， 我的人不干活了。
你觉得有没有影响呢？
ping：今天先聊到这里吧！我也理解你现在的压力
明天我会跟莎莎商量让她做副班。
现在既然群都已经建起来了，
我们就尽力把他做好吧！
你也辛苦了，早点休息吧！
2019年2月26日3：36
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