前几天帮同学的公司招聘，做主考官，说白了就是个考务，做现场引导，宣读考场说明，密封考卷等杂事。但就是这些杂事，都快把我逼疯。感觉要做好这个任务，就要把自己当作是一台运转精确的机器，不能有一丝一毫的偏差，而且是毫无意义的无偏差。
比如，按照流程，考前要把手机放在写好姓名考号的信封里放到讲台上，考完试把信封留下手机拿走，下午考试时再取回信封放回手机。好麻烦，我就让考生在上午考试结束后把手机信封都拿走，下午回来时直接放回讲台就可以了。怕考生把信封弄丢？再备几个新的不就行了吗？巡考看了不满，说不出道理就找其他的毛病。说信封摆放不整齐，有的信封上没写考号。好吧，信封摆放的不整齐影响视觉效果我承认，考号为啥一定要写？有重名的？是的，有，但是是在别的考场，本考场一共30人，没有重名的，不存在手机拿错问题。
比如，按照考试流程，考试期间要有对考生的时间提醒，但每科考试时间不同，提醒的间隔时间也不同。第一科考试考卷有个选项有问题，需做更正，我就在考试进行半小时的时候做了时间提醒并对考卷进行了说明，毕竟卷子有问题不是个什么好事，影响公司形象，并且单独拿出来说还打扰考生。我就没有按照考试流程上要求的时间点进行提醒，并且在后面2科考试时也是按照每隔半小时进行一次提醒的节奏进行，避免考生误以为就是半小时进行一次提醒而没有把握好时间。有什么问题吗？时间提醒的本质不就是为了让考生把握好时间吗？
比如……
OMG！我们是人，不是机器，不是输入什么指令就一定会输出什么动作。人会思考，哪些是有意义的动作，哪些是无意义的动作。只要活动最后效果好，每个步骤稍有偏颇又能怎样？这又不是火箭升天，化学实验，走偏一步就要爆炸给你看。
因为我只是考试当天去帮忙的，没有参与前期策划，并擅自改动了一些流程。就处在了一个比较尴尬的位置。但是我真的没有主动提建议啊，没有自以为是的显示我方法优越的意思。只是在我这个小考场范围内做了细微的调整而已。
以前很不能理解军队为啥要训练走正步，站军姿。除了好看，对作战有任何帮助吗？如果只是为了好看，那就只训练仪仗队的士兵就可以了，作战部队跟着凑啥热闹啊？有人说整齐高昂的军队形态可以壮我雄威，涨我士气。好的，我承认，可花在练习走正步上的时间太多，在战场上因此获得的收益太小，这投入产出比也太小了。后来看了些分析，这样是为了训练士兵的绝对服从性。军队不同于其他组织，服从性是第一位的，哪怕你觉得这事是毫无意义，长官说要做，你就必须做。
可是我们是公司啊！海底捞的管理者就曾犯过这样的错。把流程设置得严谨如铁桶一样。比如要求客人水杯里的水剩下三分之一就要主动给续满，要给客人的手机套上手机套。翻台率是考核的标准。结果是什么呢？客人不想再喝水的时候，服务员为了不被扣分，不被主管批评，硬要给添水，客人不要手机套，服务员趁客人不注意，把手机拿过来就给套上，电话预定的客人晚了几分钟，马上就给取消，把桌子给在现场排队的人……最后海底捞的考评标准变成了柔性的，就是客户的满意度。怎么考核呢，就是神秘客人。匿名的考核者进入饭店就餐，体验好就是高分。
最近体验了几个不同的公司文化，理解不了，有的公司为啥要求员工像个机器一样工作。人为啥要向机器学习，做到极致精确，在AI替代人的舆论中，在人与机器的大战中，人能够战胜机器的，不就是生而为人的那种思考力吗？一个公司得以运行依赖的因素有很多，不仅仅是管理做的好不好，还要看趋势，看市场，看产品，看运营。这也是现在CEO们常常强调的，非线性思维而是需要立体的系统思维吧。这样的公司也许可以继续盈利，可是作为里面的员工，就没有觉得哪里不对劲吗？为啥甘心被当作机器来对待呢？作为一个人，我理解不了的东西还真多。
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