据媒体报道：2020年春运火车票已于12月12日开始发售。为做好2020年铁路春运工作，全国18个铁路集团公司科学统筹运能，优化售票服务措施，全力服务好广大旅客在2010年春运期间满意出行。
始终心怀强烈的爱民、为民、惠民之心，才能不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。未雨绸缪、防范于未然。铁路部门提前进入春运状态，打造平安温馨春运工作环境。2020年春运大幕即将拉开，铁路做为春运的主力军首当“冲锋”在前。2020年铁路春运自2020年1月10日开始，2月18日结束，共40天，节前15天，节后25天。在这40天里，铁路部门用责任和担当、用实际行动为广大旅客出行提供着最满意的旅途。
提高铁路服务质量，让“春运”有温度。俗话说：“台上三分钟，台下十年功”，要想确保40天的春运工作万无一失，就要把准备工作做的充分、彻底。铁路部门管辖的机车、车辆、钢轨、道岔、供电线路、信号机等设备的保养维护良好，那是必不可少的。总之，就是铁路安全、服务、预案等等各方面准备到位，火力全开，全员上线，齐心协力搞好春运工作，最大限度地确保广大旅客走得了、走得好、走的安全。可以说，铁路部门为了2020年的春运工作完美无瑕，所做出的的努力还是蛮拼的。
铁路的服务是为了老百姓的方便，是为了提高人民的满意度。万事开头难，但办法总比困难多。满足人民群众出行的需求，增加运能是关键。针对春运客流量集中的特点，铁路部门计划安排节前每日开行旅客列车5275对，运输能力达到1010万人;节后每日开行旅客列车5410对，运输能力达到1043万人。全国18个集团公司还根据客流高峰，及时增加管内旅客列车，真正地确保广大旅客走得了的需求，体现出人民铁路为人民的责任和担当。
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