春运第一天，为提升2018年春运服务水平，实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的总体目标。2月1日，遂宁车务段、共青团顺庆区委、西华师范大学团委、怡然志愿者协会、遂宁、南充、营山车站组织站区各单位及春运志愿者开展了2018年春运首日启动仪式。
9时10分，春运启动仪式在各车站站前广场举行。车站站长、党（总）支部书记及相关单位领导、青年志愿者及铁路民警代表，以及市、县各新闻媒体记者参加了启动仪式。仪式通过领导讲话、授旗仪式、春运服务宣誓、签名承诺等方式，牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，全力以赴做好春运服务工作，保证春运为每一位旅客提供贴心服务，确保广大旅客“温馨、平安、顺利”出行，这也标志着遂宁车务段今年春运正式启动。
启动仪式结束后，志愿者们分别在售票厅、站前广场、候车厅、出站口等人口流动的重要区域，展开了首日送温暖及系列亲情服务活动。他（她）们在站前广场和候车室开展送祝福活动，免费发放春运时刻表，开展送茶水、扶老携幼、取票引导等工作，让前来乘车的旅客切实感受到铁路春运的新形象，营造了和谐的春运氛围。
今年春运期间，遂宁车务段节前客流相对平缓，以到达为主；春节后，将呈现学生、务工、探亲客流的三流叠加。为确保旅客在春运期间出行“平安、有序、温馨”，遂宁车务段加强对遂宁站“陈静服务岗”、南充站“温馨服务岗”、“志愿服务亭”、营山车站“艳红售票窗口”等服务品牌管理，确保2018年春运安全有序。
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