图文/清许清如许
虽然已经过了饭时，但还是想坐在餐桌前吃点什么，这时忽然想起我买来的氛围灯，于是便想着打开试试，毕竟在光线不足的情况下才能看出打光的效果。
于是，我便把放在冰箱上的灯体上的数据线捋出另一头，插在了插排上的USB接口，灯瞬间亮了。
暖红色的灯光从灯芯往外迸射，不过还没跑出五厘米远，就被放在灯头前的小花盆里的玉树枝干挡住了去路，不过，这棵春天才扦插成活的小玉树哪里是光的对手，直径大概有十公分上下的灯头，呈放射状向四外发射了一个超大的光圈，墙上便出现了日落下的植株光影（文首配图）。
嗯，是挺好看的，不像白天试验时的光那么暗淡，清颜寡色的。这一刻，我又想到了拍张照，别说，有了这灯对喜欢拍照摄影的人来说，的确是很友好呀，拍出来的照片自带滤镜特效。
想到这里，突然感觉这份赏心悦目的闲适来得有些迟，按理说，昨晚我就应该好好试用一番。
昨天带甜心和甯宝买卡纸回来后，路过快递代收点时，把这灯取了回来。
因为也是心念了两天，所以带着期待拆开了包装，看到的事一个简易圆形底座，加圆形灯头，还有赠送的数据线和六贴多色膜。
可是当我把灯头垂直安装在圆形底座上时，看出好像哪里不对，想着要不要问一下客服，于是又连接了一下通电插口，确定可以正常使用，但是感觉灯光线不是很足。
于是便咨询了客服，看给我发货对款吗，因为订单页面显示是“16厘米可调节”，而我手里的也就12公分多点。
客服告诉我“16厘米是16色”。
我看过详情页，只有购买遥控的有16色。我说，我的是“送了6色膜”。
客服又说“那就是灯的高度是16厘米。”
看他回答的漫不经心，我说“那这16厘米是有水分的吗？”
结果，客服就简单两个字“嗯嗯。”
看到这两个字时，一股怒火充斥胸中，简直无语了。有顾客咨询问题，作为销售方不应该答疑解惑吗？这家店的人员竟然如此漫不经心，甚至言语之间带着高冷之气，最后说了句“实物为准，不喜欢可以退货。”
当时真的是气坏了，本来东西就不贵，也没有严重质量问题，结果人家先入为主，你不喜欢可以退货呀。
如果赌气是可以退货，但我还嫌麻烦呢，而且差也是差在了店家的态度。
知道多说无益，我还是没忍住多说了几句话，或许是为了调节情绪，也或许是为了让人有所警醒吧，当然，我想最后也是我多费口舌吧。
作为一个销售客服，如果对待顾客是这种态度，那么是其职业道德修养不够，任何一个岗位都有考核，不管是业绩上还是服务意识上，既然在岗位上就应该尽职尽责，而不是我行我素，自以为是。
作为一个老板，如果出现这种情况，那不得不令人侧目视之了，作为一个创业者，团队的带头人，对自身和团队的管理意识太过薄弱，至于为什么会出现这种情况，客观原因我不得而知，但是主观上都是个人服务意识的问题。
记得最后我还说了一句：交易不是开始，售后才是，即便有很多顾客爱没事找事，但是也不能改变做人做事的初衷。
其实，我们每个社会人都是如此，既然在岗位上不能只是“当一天和尚撞一天钟”，而是应该“当一天和尚撞一天钟”。
我们服务于人，也必然会接受到不同社会角色的人来服务。每个人在使用自己权利的同时，也应该履行相应的义务，这样我们的生活，才能在这个社会大环境里，有序地发展和运作。
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